Arbeitgeber lässt Kunden seine Mitarbeiter bewerten...

Kunden sagen auch nicht immer die Wahrheit. Das ist das Problem. Dazu gehört Feingefühl, wann sich ein Arbeitnehmer nicht korrekt verhält und wenn ein Kunde Unruhe stiften möchte. Schwierige Frage....

Wir hatten bei der Hausfinanzierung einen sehr kompetenten und netten Bankmitarbeiter, der hat uns hinterher gebeten, als alles vorbei war, ob wir ihn bewerten könnten, weil er meinte, das Problem sei, dass Leute eher bewerten, wenn sie nicht zufrieden waren (Kredit aus Bonitätsgründen abgelehnt)Ä und dann aber auch Dinge kritisieren, die er gar nicht beeinflussen konnte (z.B. bei Konkurrenz ein billigeres Angebot erhalten, das er laut den Richtlinien seiner Bank nicht machen durfte). Er empfand das eher als belastend, weil sein Rating bei 4 und nicht bei 5 war - wir haben uns die Bewertungen dann durchgelesen - war halt wie bei jedem Bewertungsportal, es gibt halt auch immer Leute, die einen Mist bewerten.

Mr Mary arbeitet in der Gastrobranche, bei einem seiner Auftragsgeber ist noch Hotellerie mit dabei. Da gab jemand 0 Punkte (und das blieb stehen), weil er sich wohl per Mail erkundigt hatte, ob Monate später zu einem bestimmten Termin ein Zimmer frei sei, er bekam ein Angebot, meldete sich nicht zurück und reagierte dann nicht mehr auf Mails. Dann - drei Tage vor Anreise, rief er an und sagte, dass er das Zimmer nun gerne buchen wolle. Da war alles ausgebucht, er bewertete dann 1 Stern, weil man ihn nicht mehr kontaktiert habe, bevor man das Zimmer, das er eventuell buchen wollte, sich aber noch nicht sicher war, andersweitig vergeben hätte.

Anderes Beispiel: 1 Stern. Wandererehepaar kommt am Ruhetag (!) bei einer Schwarzwälder Vesperstube vorbei. Sie klingeln und sind sehr hungrig, da sie das mit dem Ruhetag nicht mehr auf dem Schirm hatten (stand aber überall im Netz, auf den Schildern, ist seit Jahren so). Wirtin bietet an, man könnte was Schnelles machen (Bratwürstchen auf die Hand). Das fanden sie dann unfreundlich ... Kurz: Es gibt echt total seltsame Menschen.