Kassenselbstbedienung/Bestellung, gut oder schlecht?

Hi,

wie findet ihr Kassensysteme, wo ihr selber bestellen, oder bezahlen müsst?

Ich bin da hin und hergerissen, manchmal finde ich es gut, manchmal könnte ich an die Decke gehen, vor Ärger.

Beispiel Mc Donalds:

Woher soll ich wissen, unter welchem Reiter ein spezieller Burger eingeordnet ist?
Man muß sich durch tausende Menüs zappen, um eine Bestellung wunschgemäß abzuschließen.
Mir ist es jedenfalls nicht gelungen, da sich irgendwann eine Seite öffnete, wo man einen vierstelligen Code eingeben musste.
Was es damit auf sich hat, ist mir bis heute ein Rätsel.

Eigentlich wollte ich nur bezahlen. Das Terminal, mit dem vierstelligen Code, war aber dermaßen groß abgebildet, dass es sich dabei unmöglich um das persönliche Geheimcode/Eingabefeld einer EC Karte (o.ä.) handeln konnte.

Ne, lieber Fast Food Riese, so wird das nichts. Hier werden Lohnkosten, zu Lasten des Kunden eingespart, wo der Kunde nichts von hat. Das war nun schon das zweite mal, dass ich postwendend den Laden deswegen verlassen habe.
Wenn ich mir nun vorstelle, dass in Zukunft jeder Laden sein eigenes Menü hat, in dem der Kunde sich gefälligst einzuarbeiten hat, dann Prost Mahlzeit.

Wie seht ihr das?

Edit: gehe sowieso ungerne aus dem Haus.

Ich benutze so was nicht aus dem Grund weil Ich denke das jemand den job als Kassierer vielleicht gut gebrauchen könnte.
Und stattdessen steht da so ne blöde Maschine rum .Nein Danke.
Außerdem habe Ich lieber einen Menschen vor mir als nen seelenloser Kasten.

silberhauch schrieb:Kassenselbstbedienung

kasse zum selbstbedienen ist immer gut! :trollking:

Ich finde diese Selbstbedienungsautomaten gut. Man steckt passend Geld rein, zieht ne Klappe auf und holt sich seinen Burger raus

ist mir noch nicht begegnet sowas

clownsnase schrieb:Ich finde diese Selbstbedienungsautomaten gut. Man steckt passend Geld rein, zieht ne Klappe auf und holt sich seinen Burger raus

*lach* so weit ist es noch nicht. Du bekommst nach deiner Eingabe einen Zettel mit einer Nummer und wenn der Monitor deine Nummer anzeigt, dann ist dein Menü fertig. Ähnlich wie auf dem Amt. (Natürlich ohne Essen)

akwi schrieb:ist mir noch nicht begegnet sowas

Gott sei Dank hat das noch nicht jede Filiale.

Wenn man bedenkt, wie lange man u.U. warten muß, bis da jemand sein Menü eingetippt hat, der ebenso wenig mit der Menüführung vertraut ist wie ich, verliert man eher Zeit, als das man welche gewinnt. Ätzend!

silberhauch schrieb:*lach* so weit ist es noch nicht.

In Holland gibt es ja diese FastFood Automaten, daher kenne ich das

Ich schließe mich @KAALAEL an.

Vor allem, wen soll man anschreien, wenn man scheisslaune hat :troll:

@silberhauch
also das System bei McDonalds ist aber eigentlich für Dummies, wie ich finde. Völlig unkompliziert. Der Code war wahrscheinlich ein Gutscheincode, den Du hättest eingeben sollen, um dann besonders günstige Aktionen zu ordern.
Ich finde das ganze neue System zwar scheisse, aber nicht, weil es so schwierig wäre, sondern weil es mir im Grunde nix bringt (alles dauert genauso lang) und es wie immer nur darum geht, Personal zu sparen.

Tussinelda schrieb: eigentlich für Dummies

Naja, wenn man einen bestimmten Burger (ohne Menü) haben möchte, dann muss man erst einmal rätseln, unter welcher Kategorie er zu finden ist. Das ist schon eine Zumutung.

Tussinelda schrieb:Der Code war wahrscheinlich ein Gutscheincode

Wenn man drei/vier Leute im Nacken sitzen hat, dann artet das schon in einem emensen Stress aus, wenn man erst einmal rätseln muss (nachdem man schon Ewigkeiten gebraucht hat um den Burger zu finden), wobei es sich um diesen vierstelligen Code handeln mag.

In diesem Moment habe ich abgebrochen und bin dann wutentbrannt raus gegangen.

Tussinelda schrieb:sondern weil es mir im Grunde nix bringt

Genau!

Tussinelda schrieb:nur darum geht, Personal zu sparen

Richtig!

Ätzend!

@silberhauch
das stimmt so aber nicht, das ist ja sogar mit Bildern versehen, um die richtige Kategorie zu finden

Ich kann mich jetzt nicht genau daran erinnern, aber da standen so kryptische Dinge wie "whopper des Monats" (frei erfunden).

Und wo soll da ein (einzelner) Big Tasty Bacon zu finden sein, wenn es von diesem Quatsch mehrere Sparten gibt?

@silberhauch
das ist hier jetzt etwas schwierig zu erklären....aber wie in jedem "Restaurant" hat das Menu eben Kategorien......ob in der Speisekarte oder eben in dem Ding bei McD

@Tussinelda
Das kann man aber nun wirklich nicht vergleichen. Im Restaurant hat man ewig Zeit sich etwas herauszusuchen, was u.U. sogar Spaß machen kann.

Wie Du schon selber festgestellt hast, muss man beim "M C" deren Job übernehmen.
Dafür kenne ich den Laden schon zu gut, um mich freudvoll durch Menüs zu zappen, die mich gar nicht interessieren, damit ich deren Gesamtangebot noch mal zu Gesicht geführt bekomme.

@silberhauch
das musst Du doch gar nicht, da muss ich klar feststellen, das dies dann offenbar an Dir liegt. Die Bestellung geht ruckzuck und einfach.....das Weitere dauert nur eben genauso lang, wenn nicht länger, da weniger Mitarbeiter da sind, um die Bestellung auch entsprechend auszuführen, man nicht deshalb bevorzugt wäre, weil man über das Ding bestellt etc etc

Ich kann nur davon berichten, was mir auch tatsächlich schon zweimal passiert ist.
In einer Filiale habe ich das einzelne Produkt erst gar nicht gefunden und in der zweiten Filiale scheiterte es an dem vierstelligen Code, den ich nicht identifizieren konnte.
Ich bin jetzt fast schon geneigt, nochmal diese Filiale aufzusuchen, am besten mit Dir, um zu demonstrieren, dass man eben nicht mal so einfach ein einzelnes Produkt aus den ganzen Kategorien herausfinden kann.

Das mag wie eine Lappalie klingen, aber man muss sich vor Augen führen, dass einem die ganze Suche nur nervt, nichts bringt und enorme Zeitverzögerungen mit sich bringt, da jeder Kunde sich mit diesem System auseinander setzen muss.