Behindert, das unbekannte Wesen

Neulich war ich mal wieder mit meiner Frau unterwegs.
Weihnachten steht an.
Da wollen die Lieben ihre Geschenke.
Also mussten wir uns zwangsläufig in den Massen von sich vorwärts schiebenden, neandertalergleichen Menschen einreihen.
Nicht schön so etwas, aber leider nicht vermeidbar.

An einer Kasse in einem Kaufhaus -dessen Name mir nicht mehr bekannt ist- hatte ich ein kleines Erlebnis der sonderbaren Art.
Ein Mann in einem Rollstuhl wollte von einer Verkäuferin eine Information zu einem Produkt, welches auf seinem Schoß lag.

Die Reaktion der Verkäuferin war erschreckend. Anstatt sich normal mit dem Rollstuhlfahrer zu unterhalten, schrie sie ihn förmlich an.
Mir kam es so vor als meinte sie, Er wäre schwerhörig und nicht an einem Rollstuhl gebunden.
Das diese Art der Kommunikation den Rollstuhlfahrer genervt hat, war offensichtlich.
Er bat die Verkäuferin sich in der Tonlage zurückzunehmen, er sei nicht taub.
Darauf reagierte die Verkäuferin irritiert und sie sagte etwas in der Art wie: "Es tut mir leid, ich muss leider ins Lager etwas holen"

Meiner Meinung nach war diese Frau mit der gegebenen Situation, völlig überfordert.
Zudem hatte ich das Gefühl sie war beleidigt, weil der Rollstuhlfahrer sie mit seiner Aussage zurechtgewiesen hatte.

Ich bin mit körperlich und geistig eingeschränkten Menschen groß geworden. Für mich ist der Umgang etwas Selbstverständliches. Villeicht ist mir deshalb die ganze Situation so aufgefallen.

Wie seht ihr das?
Gruß

@Outsider
Meine Schwester sitzt im Rollstuhl und da bekommt man schon vieles mit das eine ganze menge Menschen nicht darauf klarkommt. Die meisten sind was ich am schlimmsten finde eher hypervorsichtig und stellen sich dabei ziehmlich behindert an. ^^

Ich habe zumindest gelernt das Behinderte nicht weniger Spot und Hohn verdienen als alle anderen Menschen und nicht besser behandelt werden müssen. Die meisten wollen das auch selbst nicht.

@Irenicus
ja! ich sehe es nicht anders. m.m. nach wollen sie nur normal aufgenommen werden.
leider reagieren für mich noch zu viele mit übertriebenen und auch hilflosen aktionen in diesem zusammenhang.

@Outsider
„Meiner Meinung nach war diese Frau mit der gegebenen Situation, völlig überfordert.“

Natürlich sind Verkäuferinnen in bestimmten Situationen überfordert, insbesondere zu Weihnachten. Das beschränkt sich nicht nur auf Verkäuferinnen. Beim Autofahren merkt man das auch ganz deutlich, das es sich vor Weihnachten zuspitzt. Es ist doch einfach immer wieder ein schönes Fest.

Die Hersteller von Mitteln gegen Sodbrennen werden sich freuen. :)

Die Frau war einfach mit der Situation überfordert, der Rollstuhlfahrer tat ihr leid und sie konnte sich nicht mehr konzentrieren. War sicher keine böse Absicht dahinter.

In dem Zusammenhang könnte man noch den Begriff Kognitive Dissonanz erwähnen bzw. ein interessantes Beispiel dafür bringen:

Ein Taubstummer betritt ein Geschäft, um Zigaretten zu kaufen. Was tut er?
Genau, er führt eine imaginäre Zigarette zum Mund und gibt vor zu Rauchen.

Ein Blinder betritt ein Geschäft, er will einen Hund kaufen. Was tut er?
Er macht eben nicht "Wau, wau", nein, er sagt "ich möchte gerne einen Hund kaufen".

Emodul

PS: Das Beispiel habe ich aus einem durchaus sehenswerten Film geklaut. Filmtitel: "Der Strand von Trouville"

Alos ich hatte letztens eine blinde Frau bei mir im Reisebüro gehabt, die eine Städtereise buchen wollte. War im ersten moment sprachlos, weil ich mich fragte, warum sie eine Städtereise machen will, wenn sie eh nix sehen kann.
Natürlich habe ich sie behandelt, wie jeden anderen Kunden auch. Aber ich kam mir doch etwas veräppelt vor ;-)

Behinderte sind für die meisten und das sagt die Überschrift gut aus tatsächlich unbekannte Wesen.
Deshalb gibt es auch oft falsche reaktionen ausgelöst durch unwissenheit über das unbekannte Wesen.

@chuchi
Städte kann man auch hören und riechen.

@Irenicus

Natürlich kann man das. Aber ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass es so ein tolles Erlebnis ist eine Stadt zu hören, geschweige denn zu riechen ;-).
Ich sage ja nicht das es total absurd ist, ich denke mal, dass die Meißten an meiner Stelle sich auch die Frage gestellt hätten. Das ist doch verständlich, oder nicht!
Selbstverständlich haben die das Recht, alles tun zu können, wie jeder andere Mensch auch, wäre traurig wenn nicht!!!
Lg

Gibt sogar blinde die ins Kino gehe. ^^

wäre er nicht im rollstuhl hätte sie ihn vielleicht genauso angeschrien. die war halt total überarbeitet/überfordert.

Ach ich finde Menschen mit Behinderungen eigentlich ganz toll sogar, die sind wenigstens ehrlich = entweder sie mögen dihc, oder eben nicht.
Ich hatte als Kind "Probleme", vermutlich weil ich angst hatte, aber nun macht mir das gar nichts aus und helfe auch gerne..

@atomflunder

atomflunder schrieb:wäre er nicht im rollstuhl hätte sie ihn vielleicht genauso angeschrien. die war halt total überarbeitet/überfordert.

ich vermute mal ich habe mich im einganspost etwas falsch ausgedrückt.
ich meinte nicht angeschrieen im herkömmlichen sinne. Sie hat halt sehr laut mit ihm gesprochen. halt so als hätte sie einen schwerhörigen vor sich. jemanden der quasi hilflos durch die welt geht. als er ihr deutlich gemacht hat das sie sich ihm gegenüber falsch verhält, da wohl mit der situation überfordert war. ich beziehe das nicht auf die arbeit und den stress mit dem diese frau in diesen tagen konfrontiert ist. eher darauf, dass sie mit der situation "da ist ein mensch im rollstuhl und ich muß mich damit auseinandersetzen" überfordert war.


@Irenicus
deine schwester ist auf einen rollstuhl angewiesen. kannst du sie nicht mal fragen ob sie, wenn sie mit menschen auf der strasse in berührung kommt, diese lauter als sie müssten mit ihr sprechen. so als wäre sie schwerhörig bzw. geistig ein wenig zurück?

gruß

@Outsider
Bezweifel ich das mit lauter reden ist mit zumindest noch nie aufgefallen als ich mit ihr irgendwo unterwegs war. Hypersenibilität und Angst aber sieht man in jedem 2. Ich bezweifel aber das meine Schwester auf sowas achtet sie ist 15 und von Geburt an im Rollstuhl die macht sich keine Gedanken über sowas eher über so Mädchen-Pupertätskram.

Das ist eine normale Situation, ich bin selber 60% Behindert (Mukoviszidose) und sobald man das sagt, wir man ganz anderes behandelt.
Und ich geh davon aus das sie mit jedem anderen Kunden auch so umgegangen wäre, und so ist die Situation dann doch ok.

Die Verkäuferin war gerade in einer Stresssituation und Stress bedeutet IMMER das Senken der Aggressionsschwelle durch Aktivierung des sympathischen Nervensystems. Sie hätte wohl zu diesen Zeitpunkt jeden x-beliebigen Menschen angeschnauzt, egal ob Obdachloser, Rollstuhlfahrer oder Krawattenträger. Wer in einem Job arbeitet, bei den man sehr dem Stress ausgelöst ist, weiss, dass man ziemlich schnel lauter werden kann.

Zu unserem Grundwissen über die sozialen Beziehungen der Menschen untereinander gehört die Tatsache, daß unangenehmen und bedrohlichen Situationen und Begegnungen in der Regel ausgewichen wird, sofern eine Möglichkeit dazu besteht. Die Interaktion mit physisch abweichenden Personen erfüllt, wie wir gesehen haben, alle Voraussetzungen, diesen Verhaltensmechanismus in Gang zu setzen.

Ein subtiles physisches Anzeichen für Distanzierungstendenzen ist z.B. - wie erwähnt - die Verkürzung von Augenkontakten in der Interaktion mit sichtbar Körperbehinderten. Das "Wegschauen" oder "Übersehen" als präventive Taktik der Nichtbehinderten, einer möglichen Kommunikation von vornherein zu entgehen, gehört zu den Alltagserfahrungen der Betroffenen (Heese und Solarova, 1973, 48; Unterprivilegiert, 1973,

eine interssante seite.. zwar schwerer text, aber informativ.#

http://bidok.uibk.ac.at/library/cloerkes-einstellung.html

In den Theaterproduktionen dieserorts arbeiten mit Rainald Grebe gemeinsam derzeit zwei Kleinwüchsige, mit denen er auch gut befreundet ist. Beide können sich nur im Rollstuhl bewegen, sind aber gute Schauspieler und nette Menschen. Wie es jedoch die Art der Menschen ist, werden beide immer wie Kleinkinder behandelt. Da beugen sich nach den Premieren Leute runter und sagen "Das haben Sie heute aber ganz fein gemacht ^^" und man sieht ihnen an, wie sie am liebsten n Leckerli hinhalten würden. Dabei will der andere einfach nur durch und kann nicht, denn zur Seite gehen für einen Rollstuhl, tut niemand. Frei nach dem Prinzip "Ich hab zwei Beine, ich bin groß, er muss warten".

Ich finde dieses Verhalten absolut widerlich, zumal eben keiner von beiden geistig behindert oder blöd ist, beides sind intelligente, begabte, erwachsene Menschen, die einfach gern wie alle anderen Schauspieler behandelt werden würden. Einfach nur ein Armutszeugnis für "Normale".

Ausserdem neulich in der Bahn. Eine ältere Frau kommt rein, zwei offensichtliche Klatschtanten gucken ne Frau auf dem ersten Platz, ebenfalls älter, an und sagen "Da könnense ma Platz machen, hier!" und sie darauf hin "Ich sitze hier nicht zum Spass, möchten Sie meine Rückenverkrümmung mitsamt der Schmerzen gern haben?". Es war auch alles gar kein Problem, die alte Frau wollte sich gar nicht setzen, sie meinte, sie käme gar nicht wieder hoch und die Aufregung wär ihr peinlich, sie steige eh an der nächsten wieder aus. Die beiden Klatschweiber diskutierten daraufhin laut hörbar und neben der Frau darüber, was das für eine billige Ausrede sei und dass sie ihr wünschen würden, mal richtig krank zu sein. Sowas verdammt respektloses ...

Ich habe, und das kann ich mit voller Überzeugung sagen, noch nie einen körperlich oder geistig Behinderten ausgegrenzt oder bewusst anders behandelt als alle anderen und ich kann das weder tolerieren noch nachvollziehen!

Was die Verkäuferin betrifft....vielleicht neu im Job.
Ich arbeite seit langem im Einzelhandel, da wird jeder behinderte Kunde so behandelt wie alle anderen auch.

@Realistin
dann ist es sehr schön.....was heißt schon behindert...kann jeden von uns täglich treffen...ein Unfall, eine falsche Behandlung...wie wollen wir behandeln werden?
Für mich keine Frage, die sichstellt ich behandle jden gleich...menschlich, also ganz normal*
„Niemals aber ist ein Mensch nur behindert. Behinderung ist immer ein Teil des Menschen, ein Ausschnitt aus der Vielfalt des Menschen, ein Ausschnitt aus der Vielfalt seines Menschseins und seiner Möglichkeiten. Deswegen sind Menschen mit Behinderung nicht Menschen, die nur betreut und beschützt werden müssen. Es sind Menschen, die etwas zu geben haben, die etwas können, die etwas beitragen im Zusammenleben der Menschen, auch bei schwerster Behinderung“


Ich denke man kann es mit Überforderung nicht "entschuldigen"
Menschen mit so wenig Herz...das sind für mich DIE, die eigentlich benachteiligt 0 behindert sind.
Traurig dass es nicht einfach selbstverständlich ist*


Die Menschlichkeit einer Gesellschaft zeigt sich nicht zuletzt daran, wie sie mit den schwächsten Mitgliedern umgeht.

Ich versuche diesen Menschen neutral gegenüber zu treten. Das wollen viele auch so.
Aber es kommt eher selten vor, das ich solch einem Menschen begegne. Was die Verkäuferin betrifft, sie sollte sich schämen für solch ein verhalten. Behinderte sind Menschen genau wie alle anderen auch. Nur weil er im Rollstuhl sitzt, hat er trotzdem das recht, auf Informationen usw.