Onlinehandel vs. Einzelhandel

MissMary schrieb:Das kann doch nicht Sinn der Sache sein?

Habe schon mehrmals an der Kasse gefragt wieso ich mich da anmelden soll! Was macht LIDL mit meinen Daten? Langsam fühle ich mich als Kunde zweiter Klasse, als Diskriminierung, ausgegrenzt weil man nicht bei der App mitmacht!

Vielleicht hat Jemand hier Ahnung, wo werden meine Einkäufe überall hingemeldet?

Von "hingemeldet" gehe ich nicht zwingend aus - aber von Nutzung für Werbezwecke.

(Mache da auch nicht mit.)

MissMary schrieb:Vielleicht etwas OT, aber was mich neuerdings zunehmend nervt sind diese ganzen Kundenapps. Kürzlich habe ich mich bei LIDL wieder total geärgert - keine App, gleich 2€ mehr gezahlt, was nun dazu führt, dass ich LIDL beim Einkaufen komplett meide und auf Supermärkte ausweiche, die bei diesem Unsinn nicht mitmachen. Das kann doch nicht Sinn der Sache sein?

Sorry, aber echt jetzt? So, da gibt es Supermarkt XY, das einem Rabatt gibt wenn man Daten abgibt. Nun entscheidest Du Dich die Daten nicht rauszugeben und bist salzig weil Du den Rabatt nicht bekommst?

HolzaugeSHK schrieb:Vielleicht hat Jemand hier Ahnung, wo werden meine Einkäufe überall hingemeldet?

In erster Linie hätte die Ladenkette ein großes Interesse dein Kaufverhalten zu analysieren (per KI?), um demensprechend die Werbung für dich zu "OPTIMIEREN". Einer, der nur veganes Zeug kauft, der braucht keine Werbehinweise für Fleischprodukte.

Vor sehr vielen Jahren habe ich mal so Testeinkaufswagen gesehen (weis abba nimmer bei welcher Kette), die im Handgriff vom Einkaufswagen so 'n paar-Zeilendisplay hatte, das anhand der aktuellen Position im Laden bestimmte Artikel im näheren Umfeld angezeigt hat. Also warst du bei Getränken, dann wurde eben das gerade im Angebot befindliche Gesöff eingeblendet.
Wenn so'n Wagen dich (wieauchimmer) "erkennen" kann und die wissen anhand der Daten, dass du genau diesen Artikel öfters beziehst und die dann den Hinweis geben. "Ey.... vorne Links könnte DAS für dich intressant sein.

BTW: Ämäsn macht das ja auch so. Wenn man mehrmals den gleichen/ähnliche Artikel bestellt, dann bekommst du nach einiger Zeit eine Mail mit diversen Erinnerungen für diesen und/oder ähnlichen Material.....

Andere Gremien sind sicherlich auch scharf auf Konsumationsdaten, aber das wäre dann zu sehr Spekulation, aber keinesfalls abwegig.

Und jetzt nicht böse sein, wenn ich ein wenig in den VT-Kochtopf lange.
{A C H T U N G . V T}

• Krankenkassen ^*) könnten interesse haben, anhand deiner Konsumation ein "Gesundheitsbild" anzulegen
• Versicherungen könnte interesse haben, deine Hobbies zu überprüfen
• Finanzamt könnte interesse haben, deine Ausgaben (als Barzahler) mit deinem Einkommen zu vergleichen

^*) Da gab es mal ein Video in der Tube, was offensichtlich wieder gelöscht wurde, da es nicht mehr in meiner Playlist steht. In diesem Video ging es darum, dass die Krankenkasse (MediCare oder so hies die) anhand moderner Technik deinen Gesundheitszustand überprüfen konnte. Da ist einer die Treppe runtergefallen und seine, mit dem Internet verbundene Jacke hat daraufhin schon mal die Rettung zu dem Verletzetn gesendet. Nach dem einliefern im KH hatten die dort festgestellt, dass seine Urinprobe im KH nicht mit den in der Haustoilette gemessenen Werten übereinstimmt.

Gute Erklärung @m.A.o, ich sehe sogar noch einen anderen Grund mich nicht bei diesen Apps anzumelden, vielleicht auch etwas OT, die Kripo könnte ganz schnell recherchieren wer in der letzten Zeit bestimmte Produkte wie Kabelbinder, Rattengift oder Spaten gekauft hat.

Der Kunde macht sich leider durch solche Aktionen immer mehr (freiwillig) gläsern, nur um ein paar Cent zu sparen.

MissMary schrieb:und auf Supermärkte ausweiche, die bei diesem Unsinn nicht mitmachen.

Gibt es sowas denn?
Mir fällt gerade kein Supermarkt (von denen, die ich frequentiere) ein, der nicht irgendeine Kundenkarte hat,, mit der man Rabatte bekommt.
Mir ist das auch zu blöd da mitzumachen, aber es juckt mich auch null, dass andere Kunden dann Rabatte bekommen, die ich nicht bekomme.

HolzaugeSHK schrieb:Langsam fühle ich mich als Kunde zweiter Klasse, als Diskriminierung, ausgegrenzt weil man nicht bei der App mitmacht!

Das ist jetzt aber ein bisschen übertrieben, finde ich.
Es ist ja deine eigene Entscheidung, ob du da mit machst, oder nicht.

Groucho schrieb:Das ist jetzt aber ein bisschen übertrieben, finde ich.
Es ist ja deine eigene Entscheidung, ob du da mit machst, oder nicht.

Ich bin genau Kunde wieder jeder andere Kunde, mache vielleicht sogar mehr Umsatz und bezahle meine Ware in bar an der Kasse. Ja, es ist immer eine Entscheidung des Kunden ob man die App nutzt. Aber warum muss man denn Besitzer eines Smartphones sein um überhaupt in den Genuss von Angeboten zu kommen?

Demnächst gibt es vielleicht noch Rabatte wenn man bargeldlos bezahlt oder seinen Einkauf selbst einscannt?

Aus Datenschutzgründen stehe ich dieser ganzen App-Sache sehr kritisch gegenüber.

cejar schrieb:So, da gibt es Supermarkt XY, das einem Rabatt gibt wenn man Daten abgibt. Nun entscheidest Du Dich die Daten nicht rauszugeben und bist salzig weil Du den Rabatt nicht bekommst?

Ja, ich fühle mich da tatsächlich angepisst, v.a., wenn es in der Summe einige Euros ausmacht. Dann fahre ich tatsächlich weiter zu einem Supermarkt. Zur Frage: Ich glaube Aldi macht sowas noch nicht, zumindest nicht so offensiv wie Lidl.

HolzaugeSHK schrieb:Aus Datenschutzgründen stehe ich dieser ganzen App-Sache sehr kritisch gegenüber.

Kann ich völlig verstehen, ich zahle nicht mal bargeldlos, sondern ausnahmslos mit Bargeld.

MissMary schrieb:Dann fahre ich tatsächlich weiter zu einem Supermarkt.

Was dich Sprit und Zeit kostet.
Und wo du wahrscheinlich genau so viel zahlst, wie bei LIDL?

HolzaugeSHK schrieb:Aber warum muss man denn Besitzer eines Smartphones sein um überhaupt in den Genuss von Angeboten zu kommen?

Demnächst gibt es vielleicht noch Rabatte wenn man bargeldlos bezahlt oder seinen Einkauf selbst einscannt?

Aus Datenschutzgründen stehe ich dieser ganzen App-Sache sehr kritisch gegenüber.

Ist ein Punkt, ja. Cash only muss man sich mittlerweile auch leisten können und du bist da natürlich nicht allein:
Hier kannst du an einer Petition teilnehmen, welche die fortschreitende Digitalisierung im Alltag - im Kontext einer Diskriminierung - aufgreift.

https://digitalcourage.de/blog/2024/petition-fuer-recht-auf-ein-leben-ohne-digitalzwang-gestartet

HolzaugeSHK schrieb:Ich bin genau Kunde wieder jeder andere Kunde, mache vielleicht sogar mehr Umsatz und bezahle meine Ware in bar an der Kasse. Ja, es ist immer eine Entscheidung des Kunden ob man die App nutzt. Aber warum muss man denn Besitzer eines Smartphones sein um überhaupt in den Genuss von Angeboten zu kommen?

Naja, was wäre die Alternative zur App? Noch fünfzig Jahre lang Rabattgutscheine aus Papier, bis die letzte Person, die kein Smartphone benutzen möchte, gestorben ist? Mal davon abgesehen, dass der Sinn der App ja ist, dir ganz spezifische Werbung anzuzeigen und dir z.B. die Kaffeesahne günstiger anzubieten, wenn du die in rauen Mengen kaufst, während die teetrinkende Hildegunde einen Rabatt auf Schwarztee bekommt. Das kriegt man so mit Gutscheinen ja gar nicht hin.

Weiterhin sind Supermärkte meines Wissens nach nicht besonders scharf auf barzahlende Menschen, weil viel Bargeld vor Ort bedeutet, dass man häufiger einen Geldtransport anfordern muss. Aus unter anderem diesem Grund bekommt man mittlerweile in vielen Supermärkten auch Geld ausgehändigt, dass dann mittels Karte vom Konto abgebucht wird.

Ansonsten ist mir bislang noch kein Supermarkt untergekommen, der wirklich gar keine Rabatte für die Nicht-App-Kundschaft anbietet. Die Rabatte per App kommen da dann nur on top dazu, bzw. habe ich auch schon gesehen, dass Produkte, die normalerweise z.B. 1 € kosten, für Nicht-App-Nutzende 0,90 € im Angebot kosten und für die Menschen mit App 0,80 €.

Mich persönlich stören an diesen Apps vor allem zwei Dinge: Dass man in jedem Supermarkt und jeder Drogerie eine eigene App benötigt. Wenn man wie ich in vielen unterschiedlichen Läden einkauft, müsste man sich da theoretisch das komplette Smartphone mit diesen Apps zumüllen. Weiterhinmag ich es nicht, an der Kasse ständig gefragt zu werden, ob ich App XY habe. Als ob ich sie nicht benutzen würde, wenn dem so wäre... Auch wenn ich natürlich weiß, dass das Personal dazu gezwungen wird, diese Frage mantraartig herunter zu beten.

Ich selbst bin demnach keine große App-Nutzerin, verteufel die Dinger aber auch nicht. Ich brauche in Teilen eine relativ teure Sonderernährung und kann sie mir zum Glück auch ohne Rabatt leisten. Ich kenne aber auch Personen, da tun die durchschnittlich 50-100 € Mehrkosten im Monat durchaus weh. Nun haben insbesondere Kaufland und DM immer wieder Rabatte für diese Lebensmittel in ihren Apps drin. Wäre ich drauf angewiesen, hätte ich die entsprechenden Apps vermutlich also auch längst auf meinem Handy.

Sterntänzerin schrieb:Weiterhin sind Supermärkte meines Wissens nach nicht besonders scharf auf barzahlende Menschen, weil viel Bargeld vor Ort bedeutet, dass man häufiger einen Geldtransport anfordern muss. .

Und was genau soll das Problem mit den häufigen Geldtransporten sein?

@Groucho

Ich würde meinen, dass viel Geld auf einem Haufen Begehrlichkeiten wecken könnte und der Transport von viel Geld von A nach B noch mal ein besonderes Risiko darstellt. Wobei natürlich auch schon das viele Geld im Supermarkt an sich ein solches ist.

Sterntänzerin schrieb:Ich würde meinen, dass viel Geld auf einem Haufen Begehrlichkeiten wecken könnte und der Transport von viel Geld von A nach B noch mal ein besonderes Risiko darstellt.

Das ist ja nicht das Risiko des Supermarktes.

Abseits von dem, was du oder ich meinen, wie es ist, würde mich tatsächlich mal interessieren, wie das die Supermärkte selbst sehen.
Dass sie irgendwann bargeldloses Zahlen angeboten haben ist natürlich erstmal eine Service Geschichte gewesen, man will ja nicht, dass sie irgendwo anders einkaufen.

War Cash besser oder bargeldlos?
Bei den bargeldlosen Zahlungen kommen dann ja eine ganze Menge Kontobewegungen hinzu, die irgendwelche Buchhalter kontrollieren müssen (Mehr Arbeit/Personal) dann die Kosten für die digitale Infrastruktur und deren Instandhaltung vs größere Bargeldbestände und häufigere Geldtransporte.

Groucho schrieb:Das ist ja nicht das Risiko des Supermarktes.

Auch der Supermarkt trägt natürlich ein Risiko, wenn große Bargeldsummen vor Ort sind. Genau genommen, natürlich nicht der Supermarkt sondern die Mitarbeitenden. Immer wieder kommt es zu Überfällen, prominentes Beispiel sind die überfälle durch die ehemaligen RAFler, Klette, Staub und Garweg.
Diese haben mutmaßlich verschiedene Märkte und überfallen unter anderem. Soweit ich mich erinnere, einen Rewe Markt und ein dänisches Bettenlager. Dabei sind sie äußerst brutal den Personal gegenüber vorgegangen. Die Details lassen sich im entsprechenden Thread im Krimi Bereich nachlesen.
Natürlich wecken größere Summen Bargeld Begehrlichkeiten bei verschiedenen Personen.
In Hamburg gibt es mittlerweile einige Clubs, in denen überhaupt keine bargeldzahlung mehr möglich ist. Für Supermärkte oder Einzelhandel habe ich das bislang noch nicht gehört, vermute aber das es früher oder später auch Märkte geben wird, in denen auf Barzahlung verzichtet wird.

Ich habe kürzlich mehrmals in einem Rewe Markt eingekauft, in dem überwiegend auf bargeldlose Zahlung umgestellt wurde.
Es gibt dort nur noch eine einzige Kasse, an der Personal sitzt und an der mit Bargeld bezahlt werden kann.
Weitere ca. 10 Kassen sind Selbst-Scannerkassen bzw etwa drei davon sind Kassen, mit denen das Konzept "Zahlen ohne Scannen" umgesetzt wird.
Man packt einfach während des Einkaufens alle Dinge, die man kaufen möchte, bereits in die eigenen Einkaufstaschen. An der Kasse stellt man noch die Einkaufstaschen auf einen vorgegebenen Platz und alle Einkäufe werden automatisch registriert und berechnet. Bezahlung mit Karte oder mit Handy.
Das Konzept finde ich einigermaßen spooky. Der ganze Laden ist mit Kameras ausgestattet und alle Bewegungen werden aufgenommen. Die Kameras registrieren genau, welche Produkte aus den Regalen genommen und in die Taschen gelegt werden. Wenn man an die Kasse tritt, muss man auf einem bestimmten Platz stehen und dann registriert das System die Person die eingekauft hat mit den zugehörigen Produkten.
Das ganze Ding scheint noch in der erprobungsphase zu sein. Es kommt häufig zu Fehlbuchungen. Es werden entweder Produkte zu viel oder zu wenig registriert.
Wenn das passiert und man es zu spät merkt, muss ein:e Mitarbeiter:in einschreiten und umständlich einen Storno durchführen.
Damit geht dann natürlich der eigentliche Vorteil, den das System für den Kunden/die Kundin bietet flöten, nämlich, dass das Ganze wahnsinnig schnell geht. Wenn es denn funktioniert.
Der Laden hatte vor dem Umbau 3 Kassen, von denen meistens nur zwei besetzt waren. Da der Laden stark frequentiert ist, musste man immer warten. Jetzt geht das bezahlen eigentlich immer ohne Wartezeit, weil es so viele Selbst Scan Kassen gibt.
Das finde ich einerseits prima, andererseits gefällt es mir nicht, in einem Laden einzukaufen, in dem jede meiner Bewegungen von Kameras aufgenommen wird. Die Daten werden wohl auch für einen gewissen Zeitraum gespeichert.

Ab sofort können sich in Düsseldorf alle Kund:innen während des Einkaufs im Markt entscheiden, auf welchem Weg sie bezahlen und den Markt verlassen wollen. Nutzen sie den neuen Computer Vision gestützten Einkauf am Self-Checkout-Terminal, reicht ein Klick auf “Meinen Einkauf anzeigen” und der erfasste virtuelle Warenkorb wird aufbereitet und angezeigt. Im Anschluss können mögliche Fehlprodukte entfernt oder fehlende Produkte nachgescannt werden.

Quelle: https://mediacenter.rewe.de/pressemitteilungen/rewe-hebt-hybrides-einkaufen-mit-kassenloser-bezahlmoeglichkeit-auf-eine-neue-stufe

Ich nehme an, dass das Interesse, den Zahlungsverkehr durchweg bargeldlos abzuwickeln durchaus vorhanden ist und Supermärkte und andere Einzelhändler nur deshalb Barzahlung nicht abschaffen, weil das in Deutschland nicht durchsetzungsfähig ist.

Sind die Selfcheckout-Kassen intelligent genug, bei den bald ablaufenden Artilekn mit dem Sticker "-30%" richtig auszuwerten? Im Supermarkt die Kassen zum Sejberscannen können das jedenfalls nicht,

Gerade ncoh das Erlebnis gehabt:
1) Ich weiß, dass auf dem Rückweg von der Arbeit ein Saturn fast auf dem Weg liegt.
2) Ich habe online nachgeschaut, ob Saturn diesen Artikel führt.
3) Ich bin blöderweise vaon ausgegangen, dass man auch die Dinger vor Ort kaufen kann.
4) Bin vor Ort erst zur Abteilung A,dann zur Abteilung B geschickt worden. Ein Berater in Abteilung C: nein, dasführen wir gar nicht, das können wir Ihnen auch leider nicht bestellen.
5) Dann bei A****n bestellt.

Prima. Schritt 1) - 4) hätte ich mir da auch sparen können. :-|

Grüße
Omega Minus