Kundenservice bei Computerspielen

Tja... wer nutzt sowas in der Zeit von Steam noch...

Ich nutze in heute diesen Dienst Wegen Fire Emblem Fates: Vermächtnis aufdem Nintendo 3DS.

Hab mir besagtes Spiel gekauft und wollte dan das "partnerspiel" Fire Emblem Fates: Herrschaft runterladen da es quasi die hälfte kostet aund auch ohne "disc" wechsel spielbar ist.

Gesagt getan. Meine Frau kaufte mir im Geschäft eine Guthabenkarte für den Nintendoshop und ich wollte das spiel gleich runterladen.

Fehlermeldung...

Ich war erst ein wenig angepisst und gab den Code mehrmals ein... Danach schaute ich auf die Nintendoseite nach support. Ich fand diese und nam die möglichkeit des Chats.

Der Typ war freundlich und direkt auf das Problem bedacht, innerhalb von nichtmal 5 minuten war es auch gelöst. (es war nicht der code auf der enthaltenen karte sondern der auf der verpackung...[wer macht sowas???])

nun gut..

lange einleitung kurzer sinn, wie ist eure erfahrung mit Spielesupport?
Positiv, Negativ oder findet ihr ihn sogar überflüssig?

Dieses Spiel kann ich dir empfehlen. Lohnt echt.

@eyecatcher
Thema verfehlt.

@eyecatcher
musste aber lachen :D

Du mit deiner miesen deutschen Sprache wohl das Forum.

Aber mal zum Thema hatte bisher 3 mal wegen verschiedener Spiele den Support kontaktiert bis auf eine Wartezeit von 2-3 Tage alles bestens. Anliegen wurde verstanden und soweit möglich geholfen :) also negative Erfahrungen hatte ich bisher nicht. Ließ sich alles bequem per Email/Ticket auf deren Webseite regeln.

@eyecatcher
2-3 tage? War das eine Chatoption oder ein Ticket? Ich vermute letzteres...

Ja Ticket oder Email. Chat gab es damals wohl noch nicht so häufig.

Ich finde so einen Support schon wichtig, denn man hat ja Geld investiert und wenn dann etwas nicht klappt wäre es schon ärgerlich darauf sitzen zu bleiben.

Ich hatte per Mail bei ElderscrollsOnline mal sowas gemacht wiel mein Code zerkratzt war und man ihn nicht lesen konnte. 2 Tage und ich bekam einen neuen.
Und sonst kann ich mich an nix negatices erinnern, machen also ihren Job. ^^

Ich finde den Kundenservice von Computer- Videospielen genau so nutzlos wie die "Notizen"Seite in den beigepackten Heftchen in der Spielehülle :D.

Hab ich beides nie gebraucht und ich hab ne Menge gezockt bis die jetzige Konsolengeneration an den Start ging.

Edit:
Oh, doch ich hatte mal mit dem Blizzard Kundendienst zu tun, da hat irgend so ein WoW-Korea-Farming-Spacko meine Zugangsdaten benutzt. Da hat der Service gut funktioniert ^^

Bei Spielen noch nie Probleme gehabt wo ich nicht selber Lösen konnte, anders sieht es mit Steam/Origin/UPlay aus. Da mußte ich schon mal den Kundendienst ne Mail schicken aber auch da war es innerhalb von Stunden wieder gelöst. :Y:

Ich habe gar keine Erfahrung mit dem Spielesupport. War nie notwendig. Wenn es ein Problem gab, dann gab es im Netz den größten Support. ^^