@Funzl Ich habe sowas ähnliches mit der Deutschen Botschaft in Sofia. Auf Mails kriegst du ne automatische Antwort, dass die baldmöglichst bearbeitet wird.
Wenn man dann nach 14 Tagen während der Telefonzeiten anruft (je 2 h vormittags und eine am Nachmittag) anruft, bekommt man (war am Freitag) die Ansage, dass die Botschaft geschlossen ist. War kein Feiertag oder so.
Am Montag die Auskunft, dass der Ansprechpartner dafür den Tag frei hat. Am Dienstag geht gar niemand hin, nachdem man sich durch das Auswahlprogramm gehangelt hat. Am Mittwoch klappt es dann endlich und man wird gefragt, ob man dafür nicht nach Deutschland fliegen könnte (wo ich seit acht Jahren nicht mal mehr einen Wohnsitz habe).
Wenn man dann den Leiter der Botschaft sprechen möchte, dann wird einem gesagt, der sei krank.
Wie ich sowas liebe...