Entspannung bei Service-Teams

Hallo,

das hier ist kein Trollthread, aber ich wollte wissen, ob hier eventuell jemand weiß warum ich mich immer so entspannen kann, wenn ich zum Beispiel mit Kompetenten Servicekräften z.b Telekom unterhalte?

Ich kenne viele Leute, die sich eher über diese Leute aufregen, aber ich finde da irgendwie immer zur Ruhe und werde tief entspannt.. das ist wirklich mein ernst :D

Sicher dass es die Telekom und nicht eine andere Nummer ist?

Menschlich sind die meisten ja auch nett, nur die Qualität lässt bei der Telekom und anderen öfters zu wünschen übrig.

Hast du vielleicht vorher was geraucht? Ich finde die Leute dort und auch bei vielen anderen Service-Hotlines so dermaßen nervig und unfreundlich, dass ich am liebsten durch den Hörer boxen würde.
Aber jedem seine Meinung :D

Nein ich war nüchtern und es war bei Apple :D

@xulas
Ich hatte auch schon eine Servicedame an der Strippe mit der sich plötzlich ein richtig nettes Gespräch entwickelte.

@xulas

Vielleicht entspannt dich ja die Musik in d3r Warteschleife vorher oder lässt dich in Trance fallen. Wenn man da so 50 Minuten drinhängt nicht verwunderlich. Da ist man entweder total in Trance oder am rumflippen. Bei mir ist es dann eher zweiteres. :trollengel:

@Teegarden
ne ich bin zum Glück sofort durchgekommen :D

nicht schlecht die Idee ... musste echt lachen..

Vielleicht haben die Applemenschen vorher genug geklatscht.

Könnte es eventuell sein, dass mich kompetenz beruhigt? auf ne positive Art?

dann musste eben mal dort anrufen wenn du Probleme mit deren Technik/Service hast, nicht um blos Small zu Talken ;)


der Gedanke "Es hilft mir jemand, jemand hört mir zu"

@tic

ich muss dazu sagen, dass meine Psyche in der Hinsicht absolut in Ordnung ist :D

Ich führe kein smalltalk.. ich lass mir nur helfen und finde das beruhigend ... war damals bei meinem Geschichtslehrer auch schon so... ich denke es liegt an der Kompetenz :D

@xulas

Wow, ich sollte wohl eher Apple anrufen und nicht die Telekom. Da habe ich nämlich imer ewige Wartezeiten, blödes Gedudel und meistens leider inkompetente Mitarbeiter. :(


Falls ich wieder Probleme habe und Telekom kontaktieren muss hebe ich dir bescheid, dann kannst du die Anrufe für mich tätigen. Du bist dann entspannt und ich bekomme keinen Herzanfall.

@Teegarden

Gute Idee, können wir so machen!

@xulas
Bist Du bei Ärzten und Friseuren auch so entspannt? ;)
Vielleicht beruhigt Dich einfach die Vorstellung, das da jemand mehr Ahnung von einem bestimmten Thema hat als Du.

Aber ich kann das mit Apple bestätigen.
Habe da auch vor ca. 3 Wochen anrufen müssen, bin sofort durchgekommen, die junge Frau war extrem freundlich UND kompetent. Nach einigen Minuten waren wir sogar beim Du und sie hat mir sogar bei meinem Telefonproblem helfen können.
Da ist man als von der Telekom geschädigter Kunde ganz schön verwirrt. :D