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19.04.2022 um 10:47Meinung|Spaltehttps://www.hs.fi/mielipide/art-2000008752362.html
Wird die Armee zum Einsatz kommen, wenn die Mittelschicht rebelliert? Harte Zeiten erfordern eine sanfte Führung.
Anu Kantola
2:00 | Aktualisiert 6:49
Die durch die CORONAVIRUS-Pandemie ausgelöste große Kündigungswelle - in den USA als "The Great Resignation" bekannt - trifft auch Finnland, da Köche fehlen. Aber die Symptome des Arbeitsplatzes zeigen sich noch deutlicher in der Streikwelle des Frühjahrs, bei welcher der traditionell stabile Kern der Mittelschicht - Krankenschwestern, Lehrer, Kinderbetreuer und Sozialarbeiter - auf die Barrikaden gegangen ist.
Warum revoltiert die Mittelschicht? In unserer jüngsten Umfrage haben wir verschiedene Gruppen von Finnen befragt, darunter auch die Mittelschicht, die im Dienstleistungssektor unter Schmerzen leidet.
Lotta Junnilainen's und Lotta Haikkola's Beschreibungen des Lebens von Lehrern, Krankenschwestern und Köchinnen lassen innehalten. Ihr Leben ist von Ungewissheit geprägt, es ist schwierig, eine Familie zu ernähren oder überhaupt eine Familie zu haben, wenn die Löhne niedrig sind, feste Arbeitsplätze schwer zu finden sind und die Arbeitsbelastung so hoch ist, dass die Arbeitnehmer oft denken, dass sie es nicht mal bis zur Rente zu schaffen.
Das Leben der Mittelschicht wird durch den verschärften Wettbewerb im Zuge der Marktöffnung und durch neue Technologien, die menschliche Arbeitskraft aufzehren, belastet. Schätzungen zufolge werden auch in Finnland jedes Jahr mehr als 220 000 Arbeitsplätze abgebaut. Die Gewinne kommen denjenigen zugute, die von der Technologie und der Automatisierung profitieren, während die Produktivität im Dienstleistungs- und Pflegebereich nur schwer zu steigern ist und die Löhne stagnieren.
Wir alle müssen uns fragen, was für eine Art von Arbeitgeber wir als Steuerzahler sind: Wollen wir unsere Wohlfahrtsmodelle aufrechterhalten, indem wir Arbeit anbieten, die es den Arbeitnehmern ermöglicht, über die Runden zu kommen, ohne durch zwangsregulierte Arbeit erschöpft zu werden.
Es geht nicht nur um GELD, sondern auch um Führungsqualitäten. Vor allem im öffentlichen Sektor ist das Management oft mehr auf Systeme als auf Menschen ausgerichtet. Die neuen Systeme werden zur Erneuerung der Systeme genutzt, für die es umfangreiche Studien gab, Zielprogramme werden erstellt, Prioritäten festgelegt und Nachfolgesysteme entwickelt.
Formale Systeme, die es an sich gut gemeint sind, wie Umfragen zu Arbeitswohlbefinden und Entwicklungsbeurteilungen, erhöhen jedoch nicht unbedingt die Arbeitszufriedenheit. Bei der Arbeit des mittleren Managements ist die Konferenzmühle und neue Regeln zu optimieren und anzunehmen. Aber noch wichtiger wäre es, dass die Unternehmensleitung die Mitarbeiter wertschätzt, ihnen zuhört und mit ihnen zusammenarbeitet. Es ist kein Zufall, dass das Fehlen dieser Dinge nun von allen Berufsgruppen, die auf die Barrikaden gegangen sind, thematisiert wird.
Douglas McGregor, der sich mit MANAGEMENT befasst hat, beschrieb das Management einmal in Form von X- und Y-Modellen, die sich durch ihr Menschenbild unterscheiden. Die X-Führungskraft geht davon aus, dass Menschen faul sind, Arbeit und Verantwortung meiden - und deshalb Kontrolle, Befehle und Hierarchien brauchen. Die Y-Führungskraft ist der Meinung, dass die Menschen die Initiative ergreifen, an ihrer Arbeit interessiert sind, sich weiterentwickeln und gute Leistungen erbringen wollen.
Es ist klar, dass es kein Y-Land des reinen Glücks gibt, in dem jeder tun und lassen kann, was er will, aber es ist ebenso klar, dass die besten Ergebnisse erzielt werden, wenn die Menschen das Gefühl haben, dass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren und ihren eigenen Verstand einsetzen können.
In den letzten Jahrzehnten wurde das Management in vielen Unternehmen zunehmend von der "Y"-Mentalität geprägt: Die Pyramide der Organisation steht auf dem Kopf, die Führungskraft befiehlt nicht an der Spitze, sondern ermöglicht an der Basis, die Organisation und die Mitarbeiter zu unterstützen, deren Aufgabe es ist, Verantwortung zu übernehmen, die Arbeit zu entwickeln und so Ergebnisse zu erzielen.
Man kann sich nur wünschen, dass Y-Leadership auch Krankenhäuser, Schulen, Kindergärten und Küchen im öffentlichen Sektor erreicht. Ein Vorreiter im öffentlichen Sektor kommt vielleicht aus einer etwas überraschenden Richtung: Die finnische Armee hat kürzlich angekündigt, dass sie den Missbrauch der Führungsposition durch Motivation und Selbststeuerung ersetzen wird.
Der Grund dafür ist klar. In der Schlacht der Modelle gewinnt derzeit eindeutig Y, zumindest auf dem Schlachtfeld; das Management von X hat in den letzten Wochen in der politischen Entscheidungsfindung des Nachbarlandes und in der Armee einen schlechten Eindruck hinterlassen und ist kläglich gescheitert, auch bekannt als Z.
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Die Autorin ist Professorin für Kommunikation an der Fakultät für Politikwissenschaft der Universität Helsinki.
