Achtung Ampya 30-Tage Testuser!

Folgender Fall:

Im August habe ich Sportify auf Grund der mir nicht nachvollziehbaren Klarna Zahlungssystems gekündigt, um Ampya auszuprobieren.
Nach 2 Tagen "login fail" habe ich eine E-mail an Sie gesendet, daß ich das mit sofortiger Frist wieder innerhalb der 30-Tage-Testphase kündigen möchte. Dies wurde auch von Ampya so bestätigt.
Nun schau ich mir gestern meine Kontostände an und entdecke, daß Ampya jeden monat fleissig 9,99€ Premiummitgliedschaft abgebucht hat.

Direkt Ampya angeschrieben, sofort eine Antwort bekommen, daß ein Fehler vorliegt und mir das Geld zurück erstattet wird, aber erst nachdem MIR das aufgefallen ist.
Hätte ich das nicht reklamiert, hätten sie wohl schön fleissig weiter abgebucht.

Falls jemand eine Testmitgliedschaft dort hat oder hatte:

Checkt Eure Abbuchungen auf dem Konto genau.

Echt eine Sauerei, wie man´s doch versucht, an Geld heranzukommen.

@nataS
Wieso gibt man bei einer Testmitgliedschaft Kontodaten an?

@Fennek
zur Verifizierung

Also ich würde ja keine Testmitgliedschaft abschließen wenn man da schon meine Kontodaten will. Aber gut hätte mir auch passieren könne sowas.

nataS schrieb:Echt eine Sauerei, wie man´s doch versucht, an Geld heranzukommen.

Da liegt aber der Fehler doch eher bei dir, wenn du nicht rechtzeitig kündigst. Solche Testphasen sind gut, jedoch enden diese nicht automatisch, in der Regel musst du sie auch rechtzeitig kündigen, steht so auch im Kleingedruckten. Also nächstes Mal genauer lesen. ;)

@Aniara

nataS schrieb:Nach 2 Tagen "login fail" habe ich eine E-mail an Sie gesendet, daß ich das mit sofortiger Frist wieder innerhalb der 30-Tage-Testphase kündigen möchte

nach 2 Tagen Testphase ;)

@nataS
Du befandest dich also noch in der Testphase und da wurde dir fälschlicherweise das Geld abgebucht. Ja gut, Fehler können passieren, das kommt nun mal vor. Ist ja nicht gleich Abzocke.
Ampya lässt sich ja auch kostenlos nutzen.

@Aniara
die buchen seit September ab ;)

@nataS

die dachten du waerst so begeistert von ihrem service dass du die testphase beenden moechtest und sogleich premiummitglied werden moechtest.

@sator
glücklicherweise hab ich noch alle Beweismails.

@nataS
Ich bewahre auch wichtige Mails oder Briefe auf, bis ich sicher bin, dass die Testmitgliedschaft tatsächlich gekündigt ist. Und dank Onlinebanking kann ich ja jederzeit auf meine Kontodaten zurückgreifen und gucken, wenn was fehlt. Aber bis jetzt hatte ich nie ein Problem.