UPC Modem stürzt alle 5min ab.

Hallo und guten Morgen,

Also, wo fang ich den an?

Ich habe ein Arris Modem und bin in Österreich bei dem Anbieter UPC angemeldet hier mal die Daten von Modem:

ARRIS Euro-DOCSIS 2.0 / SIP 2.0 Touchstone Telephony Modem HW_REV: 02
VENDOR: Arris Interactive, L.L.C.
BOOTR: 5.01
SW_REV: 6.1.127.EURO.SIP
MODEL: TM502B

Seit ca. 3 Tagen stürtz mir das Modem alle 5min ab das LOG poste ich am Schluss!

Habe auch schon den Kundensupport gestern kontaktiert und mir wurde gesagt das, dass Firmware Update veraltet war und haben mir gleich ein neues raufgeladen, dannach alles für 10min abgeschteckt aber nichts verändert genau das selbe wie vorhin.

Was ich ausschließen kann ist das, dass Modem defekt ist, lief nämlich von 23:47-7:12 ohne Probleme, ab 7:12 fing es wieder an alle 5min einzukrachen.

Kennt jemand das Problem und hat dafür ne Lösung, wäre sehr dankbar da ich nächste Woche wieder auf Arbeit bin und ich würde gerne noch etwas zocken oder surfen...

Achja ich bin leider kein Computer Genie falls ihr noch was braucht bitte sagen ich werde es dann Posten.

HIER DAS LOG:

4/3/2013 8:17 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
4/3/2013 8:17 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
4/3/2013 8:22 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
4/3/2013 8:22 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
4/3/2013 8:22 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
4/3/2013 8:27 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
4/3/2013 8:27 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
4/3/2013 8:27 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
4/3/2013 8:32 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
4/3/2013 8:32 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
4/3/2013 8:32 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
4/3/2013 8:37 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
4/3/2013 8:37 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
4/3/2013 8:37 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
4/3/2013 8:42 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
4/3/2013 8:42 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
4/3/2013 8:42 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream channel
4/3/2013 8:47 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
4/3/2013 8:47 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
4/3/2013 8:47 14020600 3 DCC aborted unable to communicate on new upstream cha

Bitte beachtet das ich eine Antwort immer erst in 3-5 min geben kann :D

Ja...langsam mach ich mir ein Scherz drauß -.-

Hätteste Liwest genommen

@Creizie
Liwest?

ist das ein Modem?

Ich fahre morgen zu nen UPC Geschäft und kuck mal ob ich nen neues bekomme falls sich heute keine Lösung finde.

@soulbreaker
Ein anbieter in Österreich da kriegste das Modem gratis dazu und die bohren dir auch Gratis löcher in die Wand die sie niemals abdichten

@Creizie
:D

Bin seit 2008 bei UPC und werde auch bleiben danke ;)

Lief immer alles gut, wegen sonen Problem tu ich mir den Stress in der letzen Woche nicht an^^

soulbreaker schrieb: Was ich ausschließen kann ist das, dass Modem defekt ist, lief nämlich von 23:47-7:12 ohne Probleme, ab 7:12 fing es wieder an alle 5min einzukrachen.

Hmm. Das schließt zwar keineswegs aus, dass das Modem ggfls defekt sein könnte, macht dies allenfalls etwas unwahrscheinlicher.
Hast du denn in den knapp 8h Dauerbetrieb updates, neue Treiber oder sonstiges installiert? Falls ja würde ich das mal rückgängig machen.

Hat der Gerätemanger ne Meinung zu dem Modem?

@WüC
Nein nichts gemacht, das Firmware update wurde 17 Uhr ca raufgeladen, ansonsten war nichts.

Hab vergessen zuschreiben das, dass Modem über nen NETGEAR Router läuft, aber auch hier ist alles im grünen Berreich.

Auch von seiten des UPCs war alles okey, es deutet irgendwie alles draufhin das es am Modem liegt aber das funktionierte ja von 23 Uhr - 7 Uhr.

EDIT: Grade noch auf Updates gekuckt gestern lief es ebenfalls von 23 Uhr - 7 Uhr also unter Tags geht es nicht nur am Abend....ich komme mir verarscht vor.

Hmm. Dann weiß ich auch nicht weiter.
Ich würde das mal Vieh erst de- dann neuinstallieren.
Meine "Nicht-Fachmann" Lösung, klappt erschreckend oft.
Aber hier tummeln sich ja genug Experten, warte halt mal was die zu sagen haben.

Tagsüber geht nix, abends geht's?
Na das ist mal seltsam. Dürfte dann wohl nix mit der Installation zu tun haben.

@WüC
Okey, danke für deine Hilfe :)

das deinstalliern ist ein guter einfall, werd aber mal deinen Rat folgen und auf die Experten hier warten, bin jetzt mit nen Mobilen Stick online, werde mal alles ausstecken und schön entkabeln vielleicht kann ja das Modem keine richtige verbindung dauerhaft aufbaun weil was angeknackst ist. :/

Ich werde hier natürlich weiterhin Updates bringen.

@soulbreaker

was sagt den der support dazu?

@Welten
Wenn es nicht geht soll ich es umtauschen, allerdings hab ich vor ca 1std alles ausgesteckt und geordnet, seitdem geht es...

hoffentlich passt das jetzt so, wenn nicht muss ich morgen wohl das modem umtauschen

@soulbreaker
Und funktioniert es immernoch?

@Mereel
Jeps :D werde den Thread jetzt schließen lassen, danke fürs anschreiben hab das hier total verpennt :D