DSL Problem

Moin,

vielleicht könnt ihr mir nen Tip geben, eine Telekomtechniker hat keinen plan gehabt...... :(

Wir sind Kunde bei WilhelmTel mit einer DSL leitung von 100mbit :D

Leider haben wir seit letzten Freitag das Problem das wir nicht mehr online können.
Reset der Fritzbox hat nichts gebracht. :(
Heute war nen Telekomtechniker da und hat, wie ich schon am Montag über die Box, das jemand unsere Leitung benutzt, sowie unseren Benutzernamen aber nicht unsere Telefonnamen.

Meldung der Fritzbox: Cannot log in, you already logged in. !!!

Hat jemand von euch noch eine idee, ob das ein Fehler von meiner Seite ist, oder tatsächlich von WilhelmTel.....


Gruß

wilhelmtel, telekom? sind das nicht zwei verschiedene?

warum setzt du dich nicht mit wilhelmtel in verbindung?

andere nutzen eure leitung? zieh doch mal ne nacht lang den router vom netz

Wenn die die Zugangsdaten deines DSL accounts nicht aus der hand gegeben hast würde ich mich so schnell wie möglich mit deinem Provider in verbindung setzen. Für die bist du nämlich schon online.

@canpornpoppy

Wilhelm Tel ist der leitungsinhaber, wenn du probleme mit deiner Leitung hast, kommt auch kein Techniker von der Fa. sondern immer ein Telekomiker.... hört sich komisch an, ist aber so.

Wilhelm Tel hat den Telekomiker zu uns geschickt......

Der Router war 10 std vom netz. als wir nicht im Haus waren. Abends das gleiche ergebnis.

@Dick

Nein die Daten haben wir nicht aus der Hand gegeben. Der Provider weiss schon bescheid, sobald wir wieder surfen berechnen die uns auch wieder die Grundgebühr.


Die Frage ist nur, ist da noch was ich machen kann oder soll ich eher warten????

Hallo,

ich weiß ja nicht , vielleicht kannst Du dein Zugangskennwort ändern somit wäre ja bei der nächsten Einwahl nach der Zwankstrennung eine Einwahl mit den jetzigen Kennwort nicht mehr möglich. Dann Dein neues Kennwort im Router eintargen und speichern. Evtl auch jetzt mal ein falsches Kennwort nutzen vielleicht hat ja die fritzbox einen defekt weill wenn die Meldung mit falschen Kennwort kommt dann...

LG

Andreas

Hallo,
das ist mal ne gute idee. muss mal sehen, ob das klappt.... Danke

Moin,
jetzt sind wir noch ein schritt weiter.
Der Telekomtechniker war ja da und hat festgestellt, das die Leitung doppelt belegt worden ist.
Anruf bei WilhelmTel.... Ja die Telekom hat die Leitung doppelt vergeben, wir muessen jetzt warten bis sich die Telekom wieder dazu äußert....

Herlich oder???

Oh das ist mist.... Na dann hoffe ich mal das es schnell behoben wird ...


LG

zero4zero schrieb am 27.09.2011:Ja die Telekom hat die Leitung doppelt vergeben

sorry, aber was sind denn das für amateure?

@Dick

das sind telekomiker

@zero4zero
Wilhelmtel ist Kabelbetreiber mit Internet über Coax?

Oh doch nicht Coax. Glasfaser^^

Auszug Wiki:

wilhelm.tel betreibt als Besonderheit ein eigenes Glasfasernetz, das bis zu den einzelnen Haushalten verlegt ist, also auf der „Letzten Meile“ nicht auf die Anmietung von Leitungen der Deutschen Telekom AG angewiesen ist

Also warum sollte da die Telekom den Fehler gemacht haben? Wohl eher Wilhelmtel^^

Ja aber irgendwie kommt trotzdem immer nen telekomiker ..... keine ahnung warum

Nächste Woche kommen 2 leute um festzustellen wo denn nun der Fehler liegt .....

echt nervig, nichts geht, kein Telefon kein inet.... :(

Hmm ist möglich das wilhelm.tel evtl die Telekom beauftragt hat bzw. die Servicetechniker...

LG

So,

der Komiker hat festgestellt, das die Glasfaserleitung in / an unserem Haus doppelt belegt worden ist.

Ergebnis, heute kam einer hat die leitung gekappt und ich bekomme in den nächsten Tagen nen neuen Router und ne neue Leitung..... :(

jetzt wollen die feststellen, wer sich denn beschwert, das er kein inet hat .... :D

ich kenn das phänomen zu genüge...
immer wenn im mietshaus ein neuer mieter einzieht und festnetz bestellt, bringen's die deppen fertig das falsch anzuschliessen, so dass dann jemand anderes im haus kein telefon & co. mehr hat.
seit ich (!!!) die leitungen jetzt beschriftet habe klappts bisher.
ist aber schon ein witz, man möchte fast meinen die machen sich nicht mal mehr die mühe das durchzumessen.

Naja wenn das tatsächlich der neue Mieter im Haus ist, tut es mir für ihn nicht leid, das er jetzt kein Telefon mehr hat ..... ;)

ich warte jetzt ab, Geld bekommen die diesen monat eh nicht von mir ....

So, nach einigem hin und her haben wir es geschafft den Anbieter zu wechseln.
Da gab es nach 5 Tagen auch ein Problem, das Inet war auch weg, angerufen und 24 Std später war ein Techniker vor Ort und hat sich das Problem angesehen. Der von Leitungsbesitzer freigegene Port war defekt....

Der erzählte uns dann auch das der Provider WilhelmTel bei uns in der Gehend öfters Anschlüsse doppelt belegen...
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