GMX Login Probleme - benoetige Hilfe

Hallo

heute morgen hat alles noch funktioniert. Seit paar Stunden aber, kann ich nicht mehr auf mein GMX e-Mail Konto zugreifen., obwohl ich den gleichen Passwort benutze.

Es kommt nur diese Meldung, wenn ich versuche einzuloggen:

Hinweis: Ihre Anmeldung zu GMX war leider nicht erfolgreich.

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Telefonservice: 0900 / 1000 877*

* 1,86 Euro/Min. Festnetz Dt. Telekom, Mobilfunkpreise ggf. abweichend


Ich habe diese e-Mail schon seit Jahren, ich weiss also nicht mehr, was ich fuer Angaben gemacht habe. Es ist wirklich sehr wichtig, dass ich wieder auf das Konto zugreifen kann, da alle wichtige eMails auf diese eMail Adresse geschickt wird (Uni etc).

Anrufen kann ich irgendwie auch nicht, weil es teuer ist, und weil ich im Auslan lebe.

Koennt ihr mir vielleicht helfen?

Danke

Evtl. ist dein Email Account gekapert worden.
Hast du mal bei fremden Emails abgerufen und dein PW wurde aus Versehen gespeichert?
Hast du deine Daten in einem gehackten Netzwerk (z.B. PSN) angegeben?
Installierst du regelmäßig Updates?
Hast du Virenschutz und scannst regelmäßig?
Hast du eine Firewall?

@Fennek

Hallo Fennek,

Auf meinem Laptop habe ich nur Dokumente. Ich lade kaum etwas aus dem Internet herunter, bin auch nicht viel im Internet unterwegs. Das Laptop ist allerdings nicht auf dem neusten Stand. Es ist ein Schrotthaufen. Ich kuemmere mich nicht mehr um die Sicherheit etc., da ich vorhabe, einen neuen Laptop zu kaufen, wenn ich gespart habe.

Ich habe aber den Verdacht, dass ein Cousin heimlich meinen Laptop benutzte, als ich nicht da war und irgendwelche Onlinespiele gespielt hat. Vielleicht wurde so mein Laptop durch ein Virus infiziert. Ich weiss nicht, warum jemand mein Account hacken sollte und dann das Password aendern tut. Warum soll man sowas machen?

Heute so gegen 08:00 Uhr, habe ich noch eine e-Mail verschickt...

@masafi

Wenn jemand meinen Account gehackt haben sollte, dann ist er wirklich einer der gemeinsten Menschen.... Warum tut jemand so etwas? Gar kein Mitgefuehl?

Da können nette Sachen bei sein. Zugangsdaten zu anderen Plattformen etc.
Jetzt hat man Zugriff auf alles, wo du dich mit der Adresse angemeldet hast.
Amazon, ebay, Allmy usw. Einfach neues PW anfordern und gut ist.

masafi schrieb:Ich weiss nicht, warum jemand mein Account hacken sollte und dann das Password aendern tut.

Wenn er das Passwort ändert, hat er Zugang, du aber nicht. Ist doch logisch.
Bevor der gehackte misstrauisch wird durch eine Anzeige "Letzter Login um bla blubb? Hä, das kann nicht! Schnel PW ändern!" direkt alles kapern.

masafi schrieb:Auf meinem Laptop habe ich nur Dokumente. Ich lade kaum etwas aus dem Internet herunter

Es reicht heute schon das Öffnen einer PDF um sich nen Virus einzufangen.

Die Vorraussetzung dafür ist aber:

masafi schrieb:Ich kuemmere mich nicht mehr um die Sicherheit etc.

Updates sind ein MUSS! Egal wie alt die Kiste ist.
Mach erst mal nen Virenscan und schau was dabei rumkommt.

@Fennek

Ich habe gerade eben noch einmal versucht einzuloggen:


"Liebes GMX Mitglied,

Sie haben Ihr Passwort vergessen oder leider mehrfach falsch eingegeben?"

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre GMX Kundennummer ein!
E-Mail-Adresse oder Kundennummer:"


Ja, du hast Recht, ich haette echt aufpassen sollen! Das habe ich nun davon. Da sitzt nun ein fetter verschwitzer Frak mit fettigen Haenden an einem Laptop, irgendwo in der Welt, und liest sich meine eMails durch.


Ich muss erst einmal ein Anti-virus programm herunterladen. (aua)

Ich mach gleich nen viren scan, wenn ich auf ewas stossen werde, schreibe ich es hier rein.

@masafi
Anti Viren Tipp:
avast oder Microsoft Security Essentials.

ich lade mir grad avast herunter.

Ich habe in letzter zeit massiv pdf files von nicht vertrauenswuerdigen seiten heruntergeladen.... da muss sich ein virus eingeschlichen haben.

@Fennek

diese vollstaendige systemueberpruefung laeuft gerade und wird noch etwas lange dauern.

gehen wir mal aus, ich hatte nen virus und so hat sich jemand mein passwort gefischt.

was denkst du sollte ich nun machen?

Hmm wg. der Email solltest du dich an GMX wenden.

Wegen Viren:
am besten formatieren und System neu aufsetzen, wenn es mehrere sein sollten

@Fennek

Ok, danke fuer deine Hilfe. Leider muss ich auf die Gnade des Hackers hoffen, falls mein Account gehackt worden ist...

@masafi
GMX mal kontaktiert?

die einzige moeglichkeit waere GMX ueber die teure hotline zu kontaktieren.

http://service.gmx.net/de/cgi/g.fcgi/support?LANG=de (Archiv-Version vom 13.06.2011)


@Fennek


Ich habe gerade eine schreckliche Entdeckung machen muessen!

Ich habe gerade von meiner Hotmail e-Mailadresse eine e-Mail an die vermutlich gehackte GMX Adresse geschickt, damit ich den Hacker ueberreden kann, mir den Account zurueckzugeben, falls es einen Hacker geben sollte.



ABER was passiert?


"Delivery Status Notification (Failure)‏

postmaster​@mail.hotma​il.com

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed.

****@gmx.de"



Wieso kann ich keine eMail an meine alte eMail adresse schicken???

Vielleicht von gmx gesperrt. Einfach mal gmx kontaktieren...

@der_wicht

wie kann ich die kontaktieren, ohne die anrufen zu muessen?

ich wurde nicht einmal gewarnt

@masafi
Frag mal das Impressum...
E-Mail: gmx@gmxnet.de
Info-Tel: 089/14 339 0

danke@der_wicht
@der_wicht