Beiträge melden

:achtung: Allmystery ist ein Diskussionsforum. Der erste Weg sollte immer sein, eine Aussage auf argumentativem Weg zu widerlegen. Die Meldefunktion dient nur dazu, Regelverstöße an die Verwaltung zu melden und nicht andere Meinungen rauslöschen zu lassen. Sollten wir den Eindruck bekommen, dass ein User versucht, eine andere Meinung "wegmelden" zu wollen, bei der kein Regelverstoß vorliegt, wird die Verwaltung dies je nach Schwere sanktionieren.

Auf Allmystery werden am Tag mehrere tausend Beiträge geschrieben, die die Mods rein von der Menge gar nicht alle lesen können. Daher ist die Verwaltung auf eure Hilfe angewiesen und diese Hilfe stellt sich in Form von Meldungen dar.

Jeder abgegebene Beitrag hat eine Meldefunktion. Diese kann man wie folgt nutzen:

Desktop Version
In der Desktop Version findet sich die Meldefunktion direkt unten rechts am jeweiligen Beitrag:


Klickt man auf "melden", öffnet sich ein neues Fenster, in dem man eine Begründung angeben muss, warum der Beitrag bzw. das Verhalten eines Users gegen die Regeln verstößt. Dies ist wichtig, damit der bearbeitende Mod die Situation besser einordnen kann.


Danach klickt man unten auf den Button "Beitrag melden", wodurch der Beitrag mitsamt Begründung an die Verwaltung weitergeleitet wird, die den Fall dann bei Gelegenheit überprüft. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden!



Mobile Version
In der Ansicht für Mobilgeräte ist die Meldefunktion etwas versteckt, da die kompaktere Darstellung nicht so viele Elemente auf einmal auf dem Bildschirm erlaubt. Daher muss man zunächst oben rechts auf das Datum des Beitrags klicken um weitere Optionen einzublenden.


Im auf der linken Seite neu geöffneten Menü findet man nun den Punkt "Beitrag melden".


Klickt man auf "Beitrag melden", öffnet sich ein neues Fenster, in dem man eine Begründung angeben muss, warum der Beitrag bzw. das Verhalten eines Users gegen die Regeln verstößt. Dies ist wichtig, damit der bearbeitende Mod die Situation besser einordnen kann.


Danach klickt man unten auf den Button "Beitrag melden", wodurch der Beitrag mitsamt Begründung an die Verwaltung weitergeleitet wird, die den Fall dann bei Gelegenheit überprüft. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden!



Nicht melden und antworten
Wenn man einen Beitrag meldet, sollte man nicht zusätlich auf den Beitrag antworten. Dies ist nur unnötige Arbeit für die Verwaltung, da, sollte die Meldung zutreffen und der gemeldete Beitrag gelöscht werden, der Antwort-Beitrag dann eh als "Antwort auf gelöschten Beitrag" ebenfalls gelöscht werden muss. So produziert man nur mutwillig unnötige Mehrarbeit für die Mods und im Wiederholungsfall wird die Verwaltung ein solches Verhalten auch sanktionieren. Falls die Verwaltung entscheidet, dass kein Regelverstoß vorliegt, kann man immer noch auf den Beitrag antworten.


Bearbeitung der Meldung
Der gemeldete Beitrag liegt nun bei der Verwaltung und wird so schnell wie möglich bearbeitet.
Die Dauer der Bearbeitung hängt jedoch von einigen Faktoren ab:

1. Verfügbarkeit der Moderatoren
Nicht immer ist gerade ein Mod online. Die Mods hier arbeiten ehrenamtlich und unentgeltlich in ihrer Freizeit neben Beruf, Familie, Freunden, usw. Daher ist es verständlich, dass nicht immer jemand da ist, der sich gerade um eine Meldung kümmern kann. Und selbst, wenn jemand online ist, heißt das noch lange nicht, dass derjenige gerade auch am Platz ist oder sich damit beschäftigen kann.

2. Themenbereich der Moderatoren
Nicht jeder Mod kennt sich in jedem Thema aus und gerade im Krimibereich können einige Regelverstöße ziemlich Themenspezifisch sein. Wenn die gerade anwesenden Moderatoren sich jetzt nicht mit dem spezifischen Fall auskennen, bleibt die Meldung liegen, bis ein Moderator anwesend ist, der sich mit der Thematik auskennt.

3. Priorisierung/Schwere der Meldungen
Wenn mehrere Meldungen vorliegen und die vorherigen Punkte nicht eintreffen, werden die Meldungen nach Priorität abgearbeitet. Eine schwere Beleidigung wird beispielsweise schneller bearbeitet, als ein Beitrag mit etwas Off-Topic.

4. Interne Diskussionen
Nicht jede Meldung und deren Fall dahinter sind eindeutig. Es kommt nicht selten vor, dass die Moderatoren einen Fall erst intern besprechen, bevor sie ein Urteil fällen. Dies kann sich, gerade wenn Punkt 1 eintrifft, schon mal etwas länger ziehen.


Grundsätzlich gilt, die Mods sehen die Meldungen und kümmern sich so schnell wie möglich darum, aber habt etwas Geduld. Mehrfachmeldungen des selben Beitrags und Nachfragen im Postfach bedeuten nur mehr Arbeit für die Mods und verzögern die Bearbeitung ggf. sogar. Sollte ein Mod eine Frage zu eurer Meldung haben, wird er schon Kontakt mit dem Meldenden aufnehmen.


Feedback
Die Mods haben 3 Möglichkeiten mit den Meldungen zu interagieren, bei denen ihr automatisch Feedback bekommt.

1. Bearbeitung starten
Wenn ein Mod die Bearbeitung eines Falles startet, bekommt man automatisch eine Benachrichtigung in den Systemnachrichten darüber, dass der Moderator deinen Fall angenommen hat. So signalisiert er/sie auch den anderen Mods, dass der Fall in Bearbeitung ist, so dass man sich nicht gegenseitig übermoderiert. Gerade bei sehr eindeutigen Meldungen, die schnell abgearbeitet werden können, wird dieser Schritt aber nicht immer zwangsläufig durchgeführt.


2. Kommentar an den Melder
Über die "Kommentar an den Melder"-Funktion kann ein Moderator direkt eine Nachricht bzgl. der Meldung an den meldenden User schicken. Über diese Funktion werden bspw. weitere Infos angefragt, oder der Melder über den Ausgang der Meldung informiert. Dieser Kommentar wird dem Melder über das Verwaltungs-Postfach zugestellt.

3. Erledigt
Wenn ein Moderator einen Fall abgearbeitet hat und es keinen weiteren Handlungsbedarf mehr von seiten der Verwaltung gibt, markiert er/sie den Fall als erledigt. Dadurch erhält der Meldende eine Benachrichtigung in den Systemnachrichten und die Meldung wird aus dem Meldungspostfach der Verwaltung entfernt.



Missbrauch
Sollten User die Funktion missbrauchen z.B. für Spaßmeldungen, Trotzmeldungen, um die Verwaltung zu nerven, um anderen Usern trotz regelkonformen Beitrag eins reinwürgen zu wollen, etc. wird die Verwaltung solches Verhalten sanktionieren.