Inkompetente Verkäufer

Heute war ich mit meinem Bruder und seiner Freundin unterwegs, weil sie sich einen neuen PC kaufen wollten und wenig Ahnung davon haben. Also sind wir zuerst in den Saturn und dann zu Expert.

Der Verkäufer von Expert fragt meinen Bruder, was er denn so vorhat mit dem PC. Mein Bruder antwortet, dass er ein bisschen im Internet surfen will und hier und dort mal etwas in Word oder Powerpoint bearbeiten.

Daraufhin hat der Verkäufer allen ernstes versucht, meinem Bruder ein Notebook mit dem neusten Core i7, 8 Gigabyte Arbeitsspeicher und der neusten Nvidia Grafikkarte anzudrehen.

Weil, so die Begründung des Verkäufers, diese Programme ja sehr intensiv sind. Und wenn er dann einen PC nimmt, der nicht so viel Power hat, dieser dann anfängt einzufrieren.

Einfrieren - bei der "Last" von Word und einem Browser!

Gott sei Dank war ich da und habe das verhindert.

Was für ein Spinner! Mein Bruder hat ihn nach einem Revolver zur Selbstverteidigung gefragt und er wollte ihm eine Panzerfaust in die Hand drücken.

Ich würde das nicht inkompetent nennen. Der gute Mann ist auf Dummfang gegangen. Kann mir vorstellen, dass diese Nummer oft genug funktioniert.

Mein Stiefvater wurde von MediaMarkt bereits 5x DDR Arbeitspeicher angedreht, obwohl die wußten, dass er DDR2 benötigt. Mir wollten die auch verklieckern, dass i7 notwendig sei und noch besser - 6 GB Ram und ein 32-Bit Betreibsystem - ich war fassungslos.

Waere nichts neues dass fachkundige Leute sucher nicht fuer den Hungerlohn den man im Einzelhandel verdient arbeiten gehen!

Das hat wirklich nichts mit Inkompetenz zu tun sondern ist einfach nur ein guter Geschäftssinn!

Es ist insofern Inkompetenz, als das ein Geschäft ja nur überlebt, wenn die Kunden auch mal wieder kommen. ^^

Klar der durchschnittliche Informatikstudent reisst sich auch drumm Verkäufer in nem elektromarkt zu werden :D
Der Kerl hat Einzelhandelskaufmann gelernt, wenn überhaupt und dadurch einfach keine Ahnung von PCs, zumindest nicht so viel wie jemand der sich hobbymässig intensiv beschäftigt!
Hat nix mit inkompetenz zu tun finde ich!

Abgesehen davon, dass ich erst "impotent" gelesen habe:
es wird getäuscht und gelogen, egal wo man hingeht. Wenn man sich nicht auskennt, hat man verloren.

Und selbst wenn man einen Beweis hat, dass etwas nicht stimmen kann, wird noch versucht, mit weiterlügen den Deal abzuschließen.

Ein guter Verkäufer ist primär ein guter Geschäftsmann und nicht unbedingt ein Fachmann für alle Geräte, welche im Geschäft rumstehen. Natürlich wird ein Verkäufer (fast) immer versuchen, das teurere und leistungsfähigere Gerät zu verkaufen. Das ist aber auch nicht in jedem Fall verkehrt, denn nicht selten sind dann die Kunden auch enttäuscht, wenn dann irgendwelche Spiele auf dem PC nicht laufen sollten.

Emodul

PS: Früher hat man den Verkäufer ja noch "verantwortlich" machen können, wenn einem irgendein Schrott angedreht wurde. Heute, wo man alle Informationen im I-net findet, kann man die Schuld für Fehlkäufe aber nicht mehr abschieben.

@GrandOldParty
Nun mal im ernst:ich kenne Leute,die bearbeiten CNC-Programme oder bearbeiten Bilder oder sowas in der Art. Wenn jemand so wie Dein Bruder in meinen Laden kommen würde,er genau dasselbe sagt wie er sagte,dann würde ich ihm auch einen Läppi verkaufen,denn im Endeffekt ist es doch so,dass der Laie sich dann ärgert,wenn er ein stationäres Gerät gekauft hat statt des mobilen für die Couch.Die technische ausstattung ist doch erstmal nebensächlich,wobei es doch gut ist,das Neueste zu haben,denn in einem halben Jahr wäre selbst dies veraltet,aber völlig ausreichend.
Inkompetenz ist nicht zu erkennen.

Ich finde, dass das nicht damit zu tun hat, ein guter Geschäftsmann zu sein.

Denn erstens hat der Verkäufer, wenn überhaupt, wohl eher wenig an Provision. Zweitens sollte man immer damit rechnen, dass selbst die dümmsten DAU's Menschen in ihrem Umfeld haben, die sich auskennen. Die würden ihnen dann sagen, dass der Verkäufer sie verarscht hat. Und das ist nicht gut für die Käuferbindung.

@GrandOldParty

Soll ich eine kleine Pause machen?

:ask:

Hatte letztens auch so nen Heini im Media Markt der mir weismachen wollte, dass der Wlan Stick in neuer Verpackung 5 Euro mehr wert ist als der den ich genommen hab, bei komplett selber Leistung.
Wurde nur der Name geringfügig und die Verpackung geändert.

Im Baumarkt ist das noch viel lustiger zu beobachten.

Ein guter Verkäufer ist primär ein guter Geschäftsmann und nicht unbedingt ein Fachmann für alle Geräte, welche im Geschäft rumstehen

Das widerspricht sich doch, wie soll er ein guter Geschäftsmann sein, wenn er seine Produkte nicht genau kennt? Sprich, wer verscherbeln will, der braucht Argumente und das geht nur wenn man sich mit seinem Gebiet beschäftigt. @emodul

btw, das trifft nicht auf Gop sein Beispiel zu.

univerzal schrieb:Das widerspricht sich doch, wie soll er ein guter Geschäftsmann sein, wenn er seine Produkte nicht genau kennt? Sprich, wer verscherbeln will, der braucht Argumente und das geht nur wenn man sich mit seinem Gebiet beschäftigt

Sorry, aber das ist Unfug ...

Ein guter Verkäufer zu sein bedeutet nämlich genau das, was das Wort Verkäufer aussagt, er verkauft seine Ware gut. Ein Verkäufer braucht in vielen Sparten deshalb gar kein besonders gutes Fachwissen, sondern eher ein überzeugendes Auftreten. Verkaufen hat viel mehr etwas mit Psychologie als mit Fachwissen zu tun.

Emodul

Ich frag mich grad wieso das in "unterhaltung" is ?? Müsste doch bei "Menschen" sein das Thema oder??

War selber über 7 jahre bei "ich bin doch nicht blöd".

Das Problem besteht einfach darin das Fachberater (Verkäufer) nicht mehr eingestellt werden bzw. gekündigt werden. Diese Fachkräfte werden mit vom Arbeitsamt geförderten Leuten ersetzt.
Dabei ist es egal ob sich der Verkäufer mit der Materie auskennt oder nicht.
Hauptsache er wird gesponsort.
Nach Auslauf der Förderung fliegt der Kollege wieder und wird durch einen neuen ersetzt.

Ich finds nicht nur in Fachmärkten oder allgemein im Handel schlimm.
Wenn man so mal in die Runde guckt, was für Artikelbeschreibungen bei Ebay so zu finden sind, da schlackert man auch mit den Ohren.
Die machen sich überhaupt keinen Kopf was die da für einen Müll reinschreiben.

Der Spezialist, von dem ich mein Auto habe, hat allen ernstes behauptet es gibt keinen weiteren mit ner Gasanlage, der Motor käme von Audi und er wäre unfallfrei.

(alles in der Beschreibung, verkauf von Privat)

Beim Auto angekommen, steht es doch tatsächlich zwischen vielen anderen Autos bei einem freien Autohändler (nix mit privat), wurde auf der Fahrerseite neu lackiert (gar nicht schlecht, nur dass sie die Schutzfolie im Türeinstieg überlackiert haben :D ), der Motor war natürlich nicht nicht von Audi, was ich vorher wusste und Gasanlagen gibts in den Autos wie Sand am Meer, ein Blick ins Netz hätte genügt.
Was der so abgezogen hat, geht schon arg in die Richtung arglistige Täuschung...


Da hat er nen Autohandel, kennt sich weder mit den Autos aus, die er verkaufen will und versucht dann noch die Gewährleistung zu umgehen :D
Leute gibts