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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

21 Beiträge ▪ Schlüsselwörter: Verwaltung, Sperren, Begründungen ▪ Abonnieren: Feed E-Mail
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Ja

Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

05.03.2025 um 16:04
Ich beiß mir gleich in Arsch, weil ich das ausplaudere, aber diesen Rat will ich der Verwaltung mit auf den Weg geben.

(Ich hatte nur in der Kollegstufe Psychologie und im Studium nur zwei Semester Gruppendynamik und so, ohne Abschluss, das Folgende ist also mehr oder weniger meine Küchenpsychologie)

Aaaalso: Wenn Sperr- und Ausschlussbegründungen teilweise gehässig formuliert werden, dann befriedigt das im ersten Moment ja mal alle, die der Meinung sind, er/sie/es hats verdient. Und es gibt ja auch Leute (Heute hat einer Holocaustleugner erwähnt), die das tatsächlich verdient haben. Manche der Mods haben das perfektioniert - das soll jetzt kein Vorwurf sein - aber manchmal wird richtig abgerechnet mit gesperrten oder Ausgeschlossenen, oder zumindest wurde dies schon.
Wie gesagt, das ist super befriedigend, wenn es einen trifft, von dem man glaubt dass er es verdient hat. (und ich geb zu, ich bin da einer der dreckigsten Bastarde und kann mich über sowas richtig freuen, das versüßt mir mitunter den Tag)

Aber das Problem ist: Das schafft eine Erwartungshaltung. Das ist ein ganz einfaches Reiz-Reaktionsschema, man hat einen Reiz - eine Sperrbegründung - und eine Reaktion - das Gefühl, welches die Begründung hervorruft. Also auch, wenns andere trifft und man dabei ein positives oder überhaupt intensives Gefühl hat, dann wartet der Körper beim nächsten Mal auch wieder auf so ein Gefühl.
Das heißt (in meinen Augen) man wird darauf konditioniert. Und wenn das zum Beispiel Freude über Gehässigkeit war, dann sucht man in der nächsten Reaktion automatisch wieder nach der Gehässigkeit, auch wenns einen zum Beispiel selber trifft oder jemand, den man mag oder von dem man glaubt, dass er/sie/es es nicht verdient hätte. Oder: wenn ich mich schon mal sehr über zum Beispiel eine harte, deutliche, schroffe Begründung gefreut habe, dann werde ich, wenn es mich trifft, unbewusst auch wieder nach Härte, Deutlichkeit und Schroffheit suchen. Und wer suchet, der findet.

Ich hoffe es wird einigermaßen klar, was ich sagen will. Darum denke ich, Ihr, die Verwaltung, könnt Euch selber einen großen Gefallen tun, wenn Ihr Sperr- und Ausschlussbegründungen ausschließlich nur noch so positiv und verständnisvoll wie möglich, auch wenns noch so schwer fällt, formuliert.

Ich find die Idee selber ein bisschen kacke, weil wie gesagt, ich genieß das auch und Schadenfreude ist die schönste Freude. Aber ich denke auch, wenn man diese Linie konsequent fahren würde, dann würde das ganz erheblich zu einer besseren Wahrnehmung der Verwaltung seitens der User führen. Das wird einige Zeit brauchen und hat auch ein bisschen so einen langweiligen Neusprech-touch, aber ich bin sicher, dass das über die Zeit wirken würde.

Also nochmal zusammengefasst: Sperr- und Ausschlussbegründungen so positiv, verständnisvoll, langweilig und vielleicht sogar so nett wie möglich formulieren, damit keine unbewusste Erwartungshaltung entsteht, die dann in anderen Fällen wieder enttäuscht wird und das Bild von der Verwaltung, vom Team, negativ beeinflusst; beziehungsweise, dass gleich eine positive Erwartungshaltung entsteht, die dann die Wahrnehmung, wenn man selber mit der Verwaltung zu tun hat, positiv beeinflusst.

Mir gehts jetzt auch gar nicht so sehr um die Abstimmung hier, sondern einfach mal als ernstgemeinter Verbesserungsvorschlag, der in meinen Augen wirklich helfen könnte, zumindest in Teilen.

(Vielleicht kann irgendjemand, der von Psychologie wirklich ne Ahnung hat, noch was dazu sagen, ansonsten wars das erstmal von meiner Seite. )


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

05.03.2025 um 18:36
@Polytropos
Du bist ja wirklich herzhaft ehrlich! :D
Guter Vorschlag, auch wenn es nicht alle glauben werden. Aber insgesamt wirkt es dann doch sachlicher.


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

05.03.2025 um 21:04
@Polytropos war stets bemüht, die Forenthreads durch kurzweilige Einzeiler zu bereichern?

So in etwa? :troll:


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

06.03.2025 um 01:33
Zitat von Laura_MaelleLaura_Maelle schrieb:herzhaft ehrlich!
Γνῶθι σεαυτόν :Y:

@Ilian

Touché ;)


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

06.03.2025 um 06:58
Solange der eigentliche Fakt transparent bleibt, find ich die bisherigen -bisweilen ironischen/sarkastischen -Sperr/Lösch- Begründungen völlig i.O. ;)

:mlp:


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

06.03.2025 um 16:37
[X] Bin für Versachlichung.


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

06.03.2025 um 18:49
Das Forum wird ohne dich nicht mehr dasselbe sein, aber damit werden wir ab jetzt leben müssen.


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

06.03.2025 um 19:21
Zitat von Donna_LittchenDonna_Littchen schrieb:Das Forum wird ohne dich nicht mehr dasselbe sein, aber damit werden wir ab jetzt leben müssen.
:D :D :D

Ich glaube, das ist mit Sachlichkeit nicht gemeint. :D


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

14.03.2025 um 15:42
Von mir aus können die Begründungen auch weg. Klar, ist natürlich schön mal in die Blocked Listen zu gucken und auch ich bin da gern mal schadenfroh. Kenne das aus anderen Plattformen in diesem Maß auch gar nicht.


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

14.03.2025 um 17:01
@Pestsau
Gute Idee, das ganz abschaffen. :Y:


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

15.03.2025 um 09:36
Ja unbedingt. Wegloben ist immer was feines 👍


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

15.03.2025 um 14:06
Dagegen :'D
Es gab schon sehr lustige Sperrbegründungen und auch Ausschlussbegründungen, die einfach nur den Ausschluss nachvollziehbar gemacht haben.


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

18.03.2025 um 16:00
@Pestsau
Bin auch für das Abschaffen. Wie ich ja mal schrieb, kenne ich es auch von 2 weiteren Foren so, dass kein Grund im Profil angegeben wurde. Sollte reichen, wenn nur die betroffene Person den Grund kennt. Dann müssten die Mods auch nicht mit Fragen rechnen müssen wie zB "wieso habt ihr das so und nicht anders transparenter formuliert" , "ist das überhaupt ein berechtigter Grund für die Sperre" , "als ich diesen Regelverstoß beging, hab ich aber 3 Tage bekommen und nicht 2. Warum?" usw
Ihr wisst was ich meine.


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

18.03.2025 um 19:01
@Yari
Ich sehe es genau umgekehrt!
Ohne offizielle (evtl. nachvollziehbare) Begründung wär dem Willkür -Vorwurf erst Recht Nährboden gegeben.

:mlp:


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

18.03.2025 um 19:19
Zitat von YariYari schrieb:Dann müssten die Mods auch nicht mit Fragen rechnen müssen wie zB "wieso habt ihr das so und nicht anders transparenter formuliert" , "ist das überhaupt ein berechtigter Grund für die Sperre" , "als ich diesen Regelverstoß beging, hab ich aber 3 Tage bekommen und nicht 2. Warum?"
Berechtigte Fragen deren Beantwortung im Falle einer Statthaftigkeit kein Problem darstellt.
Darüberhinaus denke ich, daß ein gesperrter User so seine eigene Version in Umlauf bringt der dann nichts entgegensteht. Hat Potenzial das Vertrauen immer weiter zu unterhöhlen.


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

18.03.2025 um 19:37
@behind_eyes
@Syndrom
@Yari

Und man darf auch nicht vergessen, das durch diese Begründungen oft falsche Gerüchte in Umlauf geraten die dem Gesperrten dann noch zusätzlich schaden. Ich sag nur stille Post Prinzip. Wenn da dann nur eine wage Sperrbegründung dazu kommt hat man den Salat. Allmy ist halt auch irgendwo wie ein Dorf. Wie im anderen Thread schon gesagt wurde gibt es Cliquen. Und da wird auch gern gemauschelt. Habe das vor Jahren selbst mal zu spüren bekommen.

Mir ists sonst eigentlich egal ob es diese Begründungen gibt oder nicht. Dafür bin ich zu selten selbst betroffen. :D Aber brauchen tuts die für das Forum aus meiner Sicht nicht.


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

19.03.2025 um 06:20
Hier wird immer von Transparenz gesprochen und bei Sperren und Ausschlüssen soll das dann aber bitte positiv oder gar nicht genannt werden.
Seh ich wie gesagt anders.

Nicht jeder ist hier vielleicht so abgeklärt, um den Meldebutton zu drücken, wenn unverschämte PN oder dergleichen eingehen. Es gibt ja auch jüngere User hier. Da gab es schon Sperr- und Ausschlussbegründungen, die diesen vielleicht auch zeigen, dass hier reagiert wird.

Transparenz ist keine Einbahnstraße.

@Syndrom hat da schon recht. Auch das passiert dann nämlich.


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

24.03.2025 um 23:20
Ja, OK. Teilweise habt ihr Recht. Es hat halt wie vieles im Leben Vor- und Nachteile.

Ich sehe es ähnlich wie im Betrieb, wo man eine Abmahnung oder Kündigung erhält, da werden die Gründe ja auch nicht der gesamten Belegschaft bekannt gegeben.
Kann aber auch sein, dass ich vielleicht noch nicht den richtigen Blick dafür habe. Bin nun etwas zwie gespalten, was dieses Thema angeht.


Nachteil, wenn nur der Betroffene in Kenntnis gesetzt wird:

- es wird halt getuschelt, aber dasss passiert sowieso

- ja im schlimmsten Fall könnte es Willkür geben.

@Interested
@Pestsau
@behind_eyes
@Syndrom


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

28.03.2025 um 21:32
Der Gedanke dahinter war ja, dass es keine negative Erwartungshaltung schafft.

Schaut Euch mal große Konzerne an wie Google, amazon ist ein sehr gutes Beispiel: Da ist jede einzelne Schnittstelle zum Kunden freundlich, offen, positiv. Da gibt's absolut nichts, was in irgendeiner Form schlechte Laune verbreitet. Die können Dich hassen, die kreuzigen Dich, die pfänden Dein Haus, aber sie tun es mit einem Lächeln.
Und das wirkt langfristig positiv zurück. Die haben ein positives Image, selbst als Datenkrake und Leuteschinder.

Oder um es mit John Lennon zu sagen:
first you must learn how to smile as you kill
If you want to be like the folks on the hill
:shrug:


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Sperren und Ausschlussbegründungen nur noch positiv formulieren

28.03.2025 um 21:36
Davon ab gibt es, wer die Leute unbedingt abgestraft sehen will, keinen verletzenderen Eiertritt als eine zynische Belobigung seiner negativen Eigenschaften und Schwachstellen.


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