Win7 Windows Explorer Problem

Guten Abend,

Ich habe vollgendes Problem immer wenn ich unter Computergehe steht da ''Windows Explorer funktioniert nicht mehr wird neu gestartet. Dann zeigt er mir das Problem das sind die drei Punkte manchmal sind es nur zwei Dateien, ich habe sogut wie kein Zugriff auf ''Computer'' beziehungsweise die Festplatten, Virus ist auszuschließen daher das Notebook erst seid gestern gekauft ist, ich verzweifel langsam denn es ist echt nicht mehr auszuhalten bitte helft mir!!

Das sind die Probleme die er mir anzeigt.

AppData\Local\Temp\WER7946.tmp.appcompat.txt
AppData\Local\Temp\WER4B24.tmp.WERInternalMetadata.xml
AppData\Local\Temp\WER7985.tmp.WERDataCollectionFailure.txt

@Roxas

warst du mit dem pc schon im internet oder hast du dir gebrannte programme oder daten installiert?

Ja aber das war schon am Anfang mein Kumpel sagte es war mal ein Bug von Windows 7 aber auch nach den Upates ist dieses Problem geblieben. Als Fehler zeigt es aber IMMER diese Dateien an also muss etwas bei diesen Dateien sein, was sind das für Dateien`?

Es könnte ein Programmfehler sein.
Das beste ist, zu einen Fachmann und neu installieren.

Die 3 Dateien Fehlen, hab Sie aber auch nie gelöscht was soll ich jetzt machen? Das kann nicht wahr sein, das einfach so Dateien fehlen von beginn an wenn ich ein Notebook kaufe will ich doch das er von beginn an ohne Probleme läuft, verdammt ich weiß nichtmal was die Dateien machen was mach ich jetzt das ist echt zum kotzen es kann einfach nicht sein das Dateien fehlen.

@Roxas

habe es mal gegoogelt und etwas über einen trojaner gefunden.

da du eh noch nicht großartig viel auf den laptop hast da es ja neu ist einfach neu installieren!

dauert ca. 45min. alles und du hast ruhe!

Ich kann aber nicht neuinstallieren weil es doch von Anfang an drauf war, und das war ein Vorinstalliertes Windows ;(.

Sicher kann ein Neugerät auch mal bei Auslieferung macken haben. Ist z.B. die Festplatte irgendwo defekt könnte es z.B sein das einige Dateien nicht mehr gelesen werden können. Das die Dateien von Anfang an nicht da waren halte ich für Ausgeschlossen. Es sei den es ist ein Vorführgerät ...!!!! Da fummeln erstmal hunderte Leute dran rum.... wenn diese Geräte ohne neu aufgesetzt zu werden an den Verbraucher gehen ist in der Regel nie alles in Ordnung.

Du schreibst es ist Windows vorinnstalliert. Dann muss auch eine CD/DVD mit dem entsprechenden Windows dabei sein. Oder es gibt die Möglichkeit diese CD einmalig aus dem Betriebssystem herraus zu brennen. Keine Ahnung ob das heute auch noch so gemacht wird. Zumindest muesste ein entsprechender Hinweis zu sehen sein auf der Desktopoberfläche. Ich hatte das mal bei einem Siemens-Fujitsu Rechner das dass OS erst gebrannt werden musste.

Wenn die Hardware i.O. ist solltest du mit ner Neuinstallation alle Probleme behoben haben. Ansonsten bleibt Dir wohl nur Reklamation. Viel Glück

Gruß Nevs

Höchstwahrscheinlich der Virenscanner.

Die Sache läuft so: Wenn der Explorer sich öffnet, findet ein Zugriff auf das Dateisystem statt. Manche Programme sind diesem Zugriff vorgeschaltet; am typischsten ist das noch bei Virenscannern. Hat die vorgeschaltete Software ein Problem, versagt auch das dahinterliegende Programm - in Deinem Fall der Explorer. Ich weiß nicht, welchen Virenscanner Du hast, würde Dir aber empfehlen, den einfach mal zu löschen und einen anderen anstelledessen zu installieren. Achja, solltest Du zwei Virenscanner installiert haben, ist das Problem wenig verwunderlich. Niemals zwei Virenscanner gleichzeitig installieren!

Ansonsten, wie mein Vorposter schon schrieb, einfach mal den Rechner neu aufsetzen. Dafür gibt es entweder eine beigelegte DVD oder aber, die benötigten Software befindet sich auf Deinem Rechner und lässt sich beim hochfahren mittels einer Tastenkombination aufrufen. Wie genau das funktioniert, steht in der Anleitung; alternativ kannst Du ja sagen, wie der Rechner heißt. Kann ja nicht schwierig sein, das herauszufinden.

Ich hatte eben nix dabei, und es tut mir leid ich Lüge euch doch nicht an. Dieses Modell war 100% neu, und auhc neue Geräte können Macken haben, ich kann doch keien Windows Sicherung machen wenn es am Ende trzd wieder das selbe Problem durch die Recover Disc wieder entsteht. Und nein eine CD wurde garnicht mitgefliefert, warum glaubt mir Niemand. Ich würde es doch sagen, wenn es so wäre ich will doch auch das problem loshaben, der is verdammte 3 Tage alt. Ich hab aber was neues entdeckt die 3 Dateien die ich oben genannt haben fehlen im Temp Ordner, und diese Dateien werden erstellt wenn der Explorer abstürzt, doch wenn er wieder geht verschwinden sie wieder. Und da kann ich auch nicht neu drauf haun wenn ich keine Windows CD habe, und wenn ich das selbe Windows draufhaue mit der selben schädigung mit dem Programm eine Sicherung von DIESEN Windows zumachen, dann nehm ich die probleme doch mit das bringt doch auch nichts.

Brings dahin, wo dus her hast. Ärger dich nicht damit rum. Du hast noch Garantie, Zurückgaberecht und Gewährleistung.. nutz es.. und lass dir ein neues Gerät geben...
Problem solved.

@Mereel
Garantie ist Bullshit.
Das einzige was zählt, ist Gewährleistung.

@StUffz
Okay.. Gewährleistung... :P
Aber Garantie greift meiner Meinung nach auch noch...

Einfach nachbessern lassen oder umtauschen lassen und gut is..

@Mereel
Garantie wird vom Hersteller freiwillig gegeben. Das heißt, er legt fest, nach welchen Regeln das ganze läuft.
Wenn er falsch rum in der Packung liegt, dann kann er schon verweigern.

Bei Gewährleistung muss er nachbessern, egal was ist. (Außer du hast ihn angezündet etc.)

@StUffz
Jedenfalls sollte man das Teil dem Verkäufer zurückgeben und entweder Verbesserung verlangen oder aber Ersatz.. ^^

Ja... oder man fragt ein Forum ob es nicht für einen das ganze regelt

@Roxas

Desktop Window Manager
Problem: Stopped working
Files that help describe the problem:
AppCompat.txt
WERInternalMetadata.xml
minidump.mdmp
WERDataCollectionFailure.txt
View a temporary copy of these files
Warning: If a virus or other security threat caused the problem, opening a copy of the files could harm your computer.

Dann geh nach AppData/Local/Temp und guck da rein!
Denk dran, der Ordner ist versteckt und könnte ausgeblendet sein!

Das hab ich gemacht und die Dateien fehlen, und sobald der Explorer abstürzt sind die Dateien kurz zu sehen danach verschwinden Sie wieder

@Roxas

Kannst du sie während der Meldung aus dem Temp-Ordner rauskopieren?

Original anzeigen (0,2 MB)Ich kanns versuchen ich hab mal ein Picture gemacht, ich mach mal ein Anhang.