Probleme mit den Sky-Reciever

Guten Morgen.

Seit gestern habe ich mit meinem Sky Reciever ein Problem:
Ich kann ihn zwar starten, und auch das "Willkommen" kommt, aber dann zeigt er an, dass er einen Festplattenfehler hat. Auch wenn unten einige Knöpfe als Option gezeigt werden, bringt es nichts da drauf zu drücken. Man hat eigentlich eher nur 2 Optionen laut Reciever:
Reciever neu starten
Festplatte Formatieren

Sollte nach den Neustart, was ja funktioniert, wieder der Fehler auftauchen, so soll man die Festplatte formatieren.

So viel steht zumindest auf den Bildschirm.

Also habe ich die Festplatte formatieren Option gewählt aber seitdem geht nichts. Ich kann auch nicht den Reciever ausschalten außer ich ziehe den Stromstecker.

Kann mir da jemand helfen? Im Internet steht zwar, dass man da bei Sky einen neuen Reciever bestellen muss aber vieleicht weiß hier jemand einen anderen Weg.

@Niederbayern88
Hast du bei denen schon angerufen? Wenn nichts mehr geht und du noch Garantie hast, ist der Austausch kostenlos. Du musst das Altgerät nur zurücksenden, nein, du musst nicht dür das Porto aufkommen.

@KFB
Wollte vorhin anrufen.
Aber 16 Minuten in der Warteschleife ist schon heftig. Werde später anrufen.

Okay ich dachte jemand hätte hier schonmal was ähnliches gehabt und eventuell einen alternativen Lösungsansatz gehabt außer anrufen und zurücksenden^^

@Niederbayern88
16 Minuten? Ha :D Wir saßen mal über 5 Stunden in der Telekomschleife. War halt kein schnurloses Telefon und wir haben uns abgewechselt, irgendwann musste einer abnehmen :troll:


Wenn du am Receiver selbst was machst erlischen halt deine Garantieansprüche, dann hättest du nur noch Chance auf Kulanz und das ist bei Sky so eher mittelprächtig