Amazon. Rücksendung, Rücksendeübersicht wohin?

Hallo,

ich schicke zum ersten Mal was bei Amazon zurück.

Ich weiß nicht, wo ich die Rücksendeübersicht hintun soll. Das ist der kleine Zettel mit dem Barcode.

Soll ich es nur in das äußere Päckchen legen oder soll ich es in das innere Päckchen, in dem das Produkt ist, legen?

Ich hatte das Päckchen schon zu aber war mir unsicher, deswegen habe ich es wieder aufgemacht, zum zweiten Mal.

Die Erklärung auf Amazon finde ich nicht so genau, deshalb Frage ich lieber vorher anstatt nachher Probleme zu bekommen.

Ich bedanke mich im voraus für eure Hilfe.

Der Retourenaufkleber kommt auf das Paket, der Retourenschein in das Paket.

Ist eigentlich nicht kompliziert.

SKlikerklaker schrieb:Der Retourenaufkleber kommt auf das Paket, der Retourenschein in das Paket.

Ist eigentlich nicht kompliziert.

@sebek
Genau so wie oben geschrieben.

@SKlikerklaker
Also in das Paket oder in den Karton, in dem das Produkt ist, also auf das Produkt legen?

Ich weiß ist ne doofe Frage aber ich bin halt so einer der sich über so etwas den Kopf zerbricht...

In das Paket. Das Produkt lässt Du in der Originalverpackung.

Da wo die Rücksendeadresse drauf steht, das gehört auf das Paket. Und da wo das Produkt drauf steht das ins Paket.

Also die Rücksendeübersicht kommt in das äußere Paket nicht in das innere Päckchen, richtig.
Also einfach ins äußere Paket legen?

Sorry dass ich so doof Frage, ich zerbreche mir über Dinge den Kopf, die für Normalos Nichtigkeiten dind. Ich denke mir dann 1000 Dinge aus, die schief gehen könnten. Deswegen Frage ich so genau nach.

Hat mit meiner Krankheit zu tun.

sebek schrieb:Also die Rücksendeübersicht kommt in das äußere Paket nicht in das innere Päckchen, richtig.
Also einfach ins äußere Paket legen?

Ja

@MATULINE
Danke! Eine direkte Antwort!

Jetzt muss ich mir keine Sorgen machen und kann es morgen abschicken.

sebek schrieb:Also die Rücksendeübersicht kommt in das äußere Paket nicht in das innere Päckchen, richtig. Also einfach ins äußere Paket legen?

Ja.

Im Rücksendezentrum passiert nämlich folgendes: jemand macht Dein Paket auf, nimmt den Retourenschein in die Hand und scannt den. Damit ist Deine Rücksendung registriert, und Deine Rechnung wird storniert, oder Dir wird der Rechnungsbetrag wieder gutgeschrieben. Das zurückgesandte Produkt kommt, sofern nicht defekt, zurück ins Regal und wird zu einem späteren Zeitpunkt wieder verkauft (daher: in der Originalverpackung lassen).

@SKlikerklaker
Auch dir vielen Dank!

Jetzt habe ich eine Sorge weniger.

Danke nochmals euch beiden.

@sebek
PS.

Diese "Packanleitung" gilt auch für andere Versandhändler ;)

@sebek
Gerne.
Wenn du Fragen hast, immer wieder gerne. Auch über PN. Ganz wie du möchtest.

Dankeschön :)

Damit kann der Thread geschlossen werden.

@sebek
Noch ein Nachtrag: wenn das nicht geändert wurde, musst Du mit dem Porto für die Rücksendung in Vorleistung gehen. Sprich: bei der Post erstmal Geld bezahlen.

Diesen Betrag bekommst Du von Amazon aber zurück.

@SKlikerklaker
@sebek

SKlikerklaker schrieb:Noch ein Nachtrag: wenn das nicht geändert wurde, musst Du mit dem Porto für die Rücksendung in Vorleistung gehen. Sprich: bei der Post erstmal Geld bezahlen.

Diesen Betrag bekommst Du von Amazon aber zurück.

Ich musste beim letzten Mal einen Retourenaufkleber bei Amazon beantragen und dann ausdrucken. Hat nichts gekostet.

Danke für die Info.

Ich werde das morgen sehen, ob ich was bezahlen muss.

MATULINE schrieb:@SKlikerklaker
Ich musste beim letzten Mal einen Retourenaufkleber bei Amazon beantragen und dann ausdrucken. Hat nichts gekostet.

Das letzte Mal, das ich was zu Amazon zurückgeschickt habe, ist schon eine Weile her. Damals musste ich das Porto bezahlen, das ich dann aber vom Amazon erstattet bekam.
Dann haben die das also mittlerweile kundenfreundlicher gemacht. OK.